Mobiel shoppen in de lift

In de tweede helft van 2012 hebben 1,7 miljoen Nederlanders online aankopen gedaan via een smartphone of tablet. Dit is een stijging van maar liefst 73 procent ten opzichte van een jaar eerder.

Kleding het populairst
De cijfers komen uit een onderzoek van Blauw Research in opdracht van Thuiswinkel.org. Van de 1,7 miljoen mensen kocht 1,4 miljoen een product of een dienst. Kleding, boeken en sportartikelen waren hier het populairst. De overige 300.000 hielden het bij een app of muziek voor hun mobiele apparaat.

Aandeel zes procent
Als we de bestedingen aan apps buiten beschouwing laten, bedroeg de mobile commerce omzet 310 miljoen euro in de tweede helft van 2012. Hiermee hebben mobiele aankopen een aandeel van zes procent van de totale online bestedingen.

Groei naar 1 miljard
De gemiddelde orderwaarde van de mobiele aankopen bedroeg 56 euro. Dit bedrag ligt bij winkelen vanaf een desktop op 112 euro. Blauw Research verwacht dat de totale omzet van m-commerce over 2013 1 miljard euro zal bedragen. Dit is tien procent van de totale webwinkelmarkt.

Call-to-action ook oranje bij verzekeraars

Van webwinkels is al lang bekend dat de meest populaire call-to-action button een oranje kleur heeft. Bedrijven als Zalando, Bol.com, Amazon.com en vele anderen hebben met behulp van conversieoptimalisatie ontdekt dat deze kleur voor hen het meest rendabel is.

Afgelopen week heb ik onderzoek gedaan naar de sites van Nederlandse verzekeraars. Tijdens mijn analyse ontdekte ik dat oranje klaarblijkelijk ook in deze branche de favoriete kleur is. Ongeveer de helft van de sites gebruikt oranje als de belangrijkste kleur binnen de call-to-action.

Ben benieuwd of er ook branches zijn waarin dit anders is. De reisbranche is de volgende sector die ik onder de loep ga nemen.

Google AdWords Enhanced

Wellicht heeft u er al iets over gehoord of gezien. Google is onder de naam Enhanced Campaings bezig met een belangrijke upgrade van hun advertentiesysteem AdWords. Het doel van AdWords Enhanced Campaigns is dat de zoeker beter getarget kan worden op tijd, plaats en device.

Eenvoudiger aanpassen
Adverteerders kunnen de clickbedragen eenvoudig aanpassen op basis van de zojuist genoemde variabelen. Zo kan een adverteerder bijvoorbeeld instellen dat de maximale clickbedragen voor smartphone gebruikers 50% lager liggen dan voor desktop gebruikers. Ook sitelinks en andere extensies worden een stuk flexibeler met enhanced campaigns. Verder kunnen er op basis van de devices verschillende type conversies ingesteld worden. Vanaf een smartphone geldt een telefoontje bijvoorbeeld als conversie, terwijl voor een desktopgebruiker een brochure-download als doel zou kunnen gelden. Of dat een telefoontje tijdens kantooruren het ultieme doel is, terwijl een offerteaanvraag dit is buiten kantooruren.

Google loopt vooruit
Google loopt met enhanced campaigns vooruit op de markt. Deze tool is met name handig voor bedrijven die hun sites al geschikt gemaakt hebben voor de verschillende devices. Het zal voor u geen geheim zijn dat veel bedrijven nog lang niet zo ver zijn met hun site. Ook voor bedrijven met een fysieke vestiging biedt enhanced campaigns voordelen.

Nadeel is dat er met enhanced campaigns niet meer specifiek getarget kan worden op een bepaald device. Het wordt dus zaak voor bedrijven om hun zaakjes op orde te hebben. Overigens heeft de adverteerder de keus of hij de upgrade uitvoert naar enhanced campaigns.