Behavioral targeting: een praktijkvoorbeeld

Vliegwinkel.nl en Booking.com laten gezamenlijk een mooi staaltje behavioral targeting zien.

We kwamen onderstaand voorbeeld tegen. Op dinsdag 24 november zocht we op Booking.com naar een hotel in het altijd gezellige Breda. Een dag later surfden we naar Vliegwinkel.nl om te zien of er nog mooie aanbiedingen richting Curacao zijn (we vinden Cas Abao en PortoMari hele mooie stranden!).

Het effect is in de rechterkolom van onderstaande afbeelding te zien.

Tip voor mobiel adverteren in AdWords

Ook mobiel adverteren is via AdWords mogelijk. U target, de term zegt het al, uw advertenties hiermee op mobiele toestellen zoals de iPhone.

Als u in de advertentie een telefoonnummer opneemt, herkent de iPhone dit als zodanig. Van het nummer wordt een link gemaakt. Door op de link te klikken, kan het getoonde nummer direct gebeld worden. Omdat er niet doorgeklikt wordt naar uw site, hoeft u hiervoor niets te betalen. Dit kan in veel branches reuzehandig zijn. Een goed voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld een notaris of kapper.

Hou er wel rekening mee dat een lage clickratio wel ten koste gaat van de Quality Score van de advertentie. Indien men wel op het telefoonnummer en niet op de advertentie klikt, verdient Google weinig aan de advertentie. Deze zal daarom op den duur een minder goede positie krijgen.

Brand Marketing of Conversie Marketing

Wie heeft het voor het zeggen binnen uw organisatie? De brand marketeers of conversie marketeers? Of werken ze goed samen? De sites van inglease.nl en kpn.com zijn goede voorbeelden van beide uitersten.

Huisstijl leidend
Bij ING Lease is de huisstijlcommissie de baas. Het "brand" moet bewaakt worden en herkenbaar zijn. KPN is het andere uiterste. De homepage is volledig ingericht op conversie. Vanuit mijn contacten met marketeers binnen KPN en Simyo weet ik dat men daar heel actief bezig is met conversie optimalisatie.

Snel navigeren
Via de homepage van KPN kunnen mensen heel snel vinden wat ze zoeken. De homepage wordt niet gebruikt om "een gevoel" op te roepen, maar om mensen zo snel mogelijk op de plaats van bestemming te brengen. En ga er maar vanuit dat dat werkt!

Voorzichtigheid geboden
In de twaalf jaar dat ik bezig ben met webmarketing, ben ik altijd zeer gecharmeerd geweest van extreme vormen van conversie marketing, maar de aanpak van KPN vind zelfs ik wel erg ver doorslaan. Dit kan je mijns inziens alleen doen als je echt een heel sterk merk hebt en je in een markt bevindt waar emotie een kleine rol speelt bij aankoopbeslissingen.

Funda model
Je zou er ook nog voor kunnen pleiten dat KPN gekozen heeft voor het Funda-model waarbij een intro-pagina u de mogelijkheid geeft te kiezen voor de homepage van het particuliere, zakelijke en landelijke aanbod.

Symptomen Mexicaanse griep populair in Google

Sinds 23 oktober zoekt Nederland in Google massaal naar de symptomen van de Mexicaanse Griep. Op de site Google Insights for Search kunt u zien dat Nederland zeer benieuwd is naar de symptomen van de Mexicaanse Griep.

Google Insights for Search is een bijzonder interessante site die inzicht geeft in het zoekgedrag van mensen.

Voor mensen die willen weten wat de symptomen zijn. Dit zijn de meest voorkomende symptomen van de Mexicaanse Griep:
- koorts
- koude rillingen
- hoofdpijn
- spierpijn
- moeheid
- droge hoest
- soms diarree

Google AdWords sitelinks live in Nederland

Sinds deze week is het mogelijk gebruik te maken van Google AdWords sitelinks.

Gisteren hebben wij de eerste sitelinks live gezet voor onze klanten. Google geeft de mogelijk tien sitelinks te maken. Google bepaalt welke vier sitelinks vertoond gaan worden. Aangezien Google een beursgenoteerd bedrijf is, zal Google hoogstwaarschijnlijk links kiezen die de zoekgigant de hoogste omzet opleveren. De relevantie van de sitelinks zal hierbij uiteraard wel in ogenschouw worden genomen.



Rapportage per link
Google AdWords rapporteert de resultaten per sitelink nog niet. Wij verwachten dat dit in de toekomst wel mogelijk zal zijn. Uiteraard kunt u zelf wel (bijvoorbeeld via URL builder van Google Analytics) meten wat de afzonderlijke sitelinks doen.

Beperkt aantal accounts
Het is goed te vermelden dat sitelinks nog niet voor ieder AdWords account beschikbaar zijn. Het lijkt erop dat Google in eerste instantie mogelijkheden biedt voor de grote accounts.

Effecten
Alle wetten der logica vertellen dat sitelinks tot een hogere click- en conversierate gaan leiden. Inherent hieraan zullen organische zoekresultaten minder clicks opleveren. Volgende week zullen we op deze site de eerste bevindingen met AdWords sitelinks publiceren.