Als we ons bezighouden met zoekmachineoptimalisatie willen we vanzelfsprekend graag weten wat het oplevert. Slingshot SEO heeft onderzoek gedaan naar de waarde van de nummer 1 positie in Google binnen de organische zoekresultaten.
Uit het onderzoek blijkt dat de eerste positie in Google in de Verenigde Staten een clickratio oplevert van ruim 18%. De tweede positie is goed voor iets meer dan 10%, positie drie levert circa 7% van de clicks op.
De volledig top 10 van organische zoekresultaten ziet er als volgt uit:
1. 18,20%
2. 10,10%
3. 7,20%
4. 4,80%
5. 3,10%
6. 2,80%
7. 1,90%
8. 1,80%
9. 1,50%
10. 1,00%
Optify publiceerde in december 2010 een onderzoek met wezenlijk andere cijfers. Bovenaan staat in Google was bij hen goed voor een clickratio van 36,4%. Positie twee leverde 12,5% van de clicks op.
Ben benieuwd naar jullie ervaringen...
vrijdag 9 september 2011
donderdag 11 augustus 2011
Zakelijk Twitter: 25 tips
In onderstaand artikel heb ik enkele tips voor het gebruik van zakelijk twitter opgesteld. Lees deze tips voordat u twitter zakelijk gebruikt.
Begin met luisteren: ontdek via search.twitter.com waarover mensen tweeten.
Zorg ervoor dat de vormgeving van uw Twitter-account aansluit bij de wijze waarop uw bedrijf zich via andere media presenteert.
Gebruik een foto.
Beschouw Twitter als kanaal voor conversatie en niet primair voor sales.
Maak het account zo menselijk mogelijk. Praat zo veel mogelijk als mens niet als bedrijf.
Let op de spelling.
Denk vanuit de toegevoegde waarde voor de volger. Wat willen zij van uw bedrijf weten? Hoe kunt u hun leven mooier, handiger, aangenamer of vrolijker maken.
Wees behulpzaam. Beantwoord vragen en ga op een goede manier met klachten om. Bied excuses aan waar excuses op z'n plaats zijn. Kritiek ontstaat meestal niet doordat er een fout gemaakt is, maar doordat de klacht van een klant niet serieus genomen wordt.
Maak er geen reclamemedium van, tenzij u echt spectaculaire aanbiedingen heeft.
Organiseer een prijsvraag. De kans op retweeten hierbij is groot.
Laat meerdere mensen vanuit uw bedrijf tweeten. Iedereen heeft zijn/haar eigen netwerken en specialiteiten.
Retweet berichten die interessant voor je volgers zijn.
Maak gebruik van analyse software om het aantal volgers, retweets en clicks te meten.
Maak het interactief. Vraag volgers om hun mening.
Wees consequent qua inhoud. Men volgt u immers om een bepaalde reden.
Volg andere interessante mensen. Zij zullen een toegevoegde waarde voor u hebben.
Tweet niet te veel over je eigen producten.
Als je wel over je eigen producten tweet, lever dan toegevoegde waarde. Gebruiksadvies, onderhoudstips e.d.
Klop uzelf niet steeds op de borst. Dan gaat veel mensen enorm tegenstaan. Een beetje trots mag natuurlijk wel.
Gebruik direct message voor 1-op-1 conversaties.
Gebruik software zoals Tweetdeck om eenvoudiger en sneller te tweeten.
Tweet niet te veel tijdens kantooruren. Dit geldt met name voor mensen met hoge uurlonen (notaris, advocaat, consultant).
Kort url's in via sites als bit.ly.
Onthou dat u het niet iedereen naar zin kunt maken. Volgers zullen komen en gaan.
Laat gerust uw reactie weten op de bovenstaande tips voor zakelijk twitter. Hou er rekening mee dat er veel schrijvers, consultants en sprekers zijn die het gebruik van Twitter onterecht hypen. Net als ooit met viral marketing gebeurde. Er zijn in ons land slechts enkele voorbeelden bekend van bedrijven die enorm veel voordeel halen uit Twitter. Uiteindelijk draait het ook bij Twitter om de boodschap en niet primair om het medium.
Uw omzet zal normaal gesproken niet met vijftig procent toenemen als u besluit te gaan twitteren, maar het maakt slechts een onderdeel uit van de totale marketingcommunicatiemix van uw bedrijf.
Bedrijven die al lang fanatieke fans hebben (zoals Efteling, Starbucks, Coca Cola en Nike), zullen doorgaans veel meer impact hebben op Twitter dan een saaie verzekeringsmaatschappij. Laatstgenoemde bedrijf zal zich echter wel goed kunnen onderscheiden op het gebied van service.
Het is trouwens mijn ervaring dat bedrijven als Hi en Ziggo door het openbare karakter van Twitter veel sneller reageren op tweets dan op e-mail.
Begin met luisteren: ontdek via search.twitter.com waarover mensen tweeten.
Zorg ervoor dat de vormgeving van uw Twitter-account aansluit bij de wijze waarop uw bedrijf zich via andere media presenteert.
Gebruik een foto.
Beschouw Twitter als kanaal voor conversatie en niet primair voor sales.
Maak het account zo menselijk mogelijk. Praat zo veel mogelijk als mens niet als bedrijf.
Let op de spelling.
Denk vanuit de toegevoegde waarde voor de volger. Wat willen zij van uw bedrijf weten? Hoe kunt u hun leven mooier, handiger, aangenamer of vrolijker maken.
Wees behulpzaam. Beantwoord vragen en ga op een goede manier met klachten om. Bied excuses aan waar excuses op z'n plaats zijn. Kritiek ontstaat meestal niet doordat er een fout gemaakt is, maar doordat de klacht van een klant niet serieus genomen wordt.
Maak er geen reclamemedium van, tenzij u echt spectaculaire aanbiedingen heeft.
Organiseer een prijsvraag. De kans op retweeten hierbij is groot.
Laat meerdere mensen vanuit uw bedrijf tweeten. Iedereen heeft zijn/haar eigen netwerken en specialiteiten.
Retweet berichten die interessant voor je volgers zijn.
Maak gebruik van analyse software om het aantal volgers, retweets en clicks te meten.
Maak het interactief. Vraag volgers om hun mening.
Wees consequent qua inhoud. Men volgt u immers om een bepaalde reden.
Volg andere interessante mensen. Zij zullen een toegevoegde waarde voor u hebben.
Tweet niet te veel over je eigen producten.
Als je wel over je eigen producten tweet, lever dan toegevoegde waarde. Gebruiksadvies, onderhoudstips e.d.
Klop uzelf niet steeds op de borst. Dan gaat veel mensen enorm tegenstaan. Een beetje trots mag natuurlijk wel.
Gebruik direct message voor 1-op-1 conversaties.
Gebruik software zoals Tweetdeck om eenvoudiger en sneller te tweeten.
Tweet niet te veel tijdens kantooruren. Dit geldt met name voor mensen met hoge uurlonen (notaris, advocaat, consultant).
Kort url's in via sites als bit.ly.
Onthou dat u het niet iedereen naar zin kunt maken. Volgers zullen komen en gaan.
Laat gerust uw reactie weten op de bovenstaande tips voor zakelijk twitter. Hou er rekening mee dat er veel schrijvers, consultants en sprekers zijn die het gebruik van Twitter onterecht hypen. Net als ooit met viral marketing gebeurde. Er zijn in ons land slechts enkele voorbeelden bekend van bedrijven die enorm veel voordeel halen uit Twitter. Uiteindelijk draait het ook bij Twitter om de boodschap en niet primair om het medium.
Uw omzet zal normaal gesproken niet met vijftig procent toenemen als u besluit te gaan twitteren, maar het maakt slechts een onderdeel uit van de totale marketingcommunicatiemix van uw bedrijf.
Bedrijven die al lang fanatieke fans hebben (zoals Efteling, Starbucks, Coca Cola en Nike), zullen doorgaans veel meer impact hebben op Twitter dan een saaie verzekeringsmaatschappij. Laatstgenoemde bedrijf zal zich echter wel goed kunnen onderscheiden op het gebied van service.
Het is trouwens mijn ervaring dat bedrijven als Hi en Ziggo door het openbare karakter van Twitter veel sneller reageren op tweets dan op e-mail.
donderdag 28 juli 2011
Google+ of Facebook? Tien redenen waarom Google wint.
Google+ gaat winnen van Facebook. Daar ben ik volledig van overtuigd. En weet je waarom? Ik noem hier tien redenen.
1. Google+ is geavanceerder dan Facebook (circles, videochat e.d.)
2. Facebook heeft last van de wet van de remmende voorsprong
3. Google hoeft Google+ minder commercieel in te steken dan Facebook zal moeten doen. Google is qua inkomsten totaal niet afhankelijk van Google+. Facebook daarentegen heeft geen andere cash cows.
4. Google heeft een enorm bereik via de zoekmachine, YouTube, Gmail e.d. om het aantal gebruikers steeds verder te laten toenemen.
5. Google+ is moderner en daardoor wellicht hipper dan Facebook
6. Google heeft genoeg mogelijkheden om het gebruik van Google+ te forceren. Prijsvragen, voordeeltjes bieden e.d.
7. In Google+ heeft een integratie plaatsgevonden van Gmail, Sparks (Google Alerts), agenda e.d. en dit zal alleen maar uitgebreid worden
8. Google+ wordt in de zoekresultaten van Google steeds getoond
9. Google heeft steeds meer mogelijkheden om de gebruiker te leren kennen middels zoekgedrag, mailverkeer, YouTube en vriendenkring waardoor Google steeds relevantere informatie kan bieden
10. Mobiel internet groeit heel snel en Google heeft meer mogelijkheden (bijv. via Google Places, Google Maps) om hier optimaal gebruik van te maken
Drempels
Uiteraard zijn er ook drempels. Veel mensen heb al een grote vriendenkring opgebouwd via Facebook. Maar het is vrij eenvoudig om deze contacten te exporteren naar Google+. Dit zal dus steeds meer gaan gebeuren. Daarnaast is het aanmaken van een account in Google+ eenvoudig. Het kost dus weinig moeite. Bovendien zullen mensen er geen probleem mee hebben om Google+ en Facebook naast elkaar te gebruiken. In die zin zijn het ook weer niet keiharde concurrenten.
Bedreigingen
In deze strijd spelen imago, vertrouwen en privacy issues ook een grote rol. Een rel, lek of hack binnen een systeem kan de wereld natuurlijk compleet op z'n kop zetten. Of en bij wie dit gebeurt is uiteraard niet te voorspellen.
Wat is winnen?
Uiteraard is het ook nog goed om je af te vragen wat "winnen" in deze strijd betekent. Is dat het aantal accounts, actieve gebruikers, de hoeveelheid tijd op de site, de winstgevendheid, de gebruikersafhankelijkheid, de kennis van de doelgroep en hiermee samenhangende targeting mogelijkheden of de toegevoegde waarde binnen de gehele bedrijfsvoering.
1. Google+ is geavanceerder dan Facebook (circles, videochat e.d.)
2. Facebook heeft last van de wet van de remmende voorsprong
3. Google hoeft Google+ minder commercieel in te steken dan Facebook zal moeten doen. Google is qua inkomsten totaal niet afhankelijk van Google+. Facebook daarentegen heeft geen andere cash cows.
4. Google heeft een enorm bereik via de zoekmachine, YouTube, Gmail e.d. om het aantal gebruikers steeds verder te laten toenemen.
5. Google+ is moderner en daardoor wellicht hipper dan Facebook
6. Google heeft genoeg mogelijkheden om het gebruik van Google+ te forceren. Prijsvragen, voordeeltjes bieden e.d.
7. In Google+ heeft een integratie plaatsgevonden van Gmail, Sparks (Google Alerts), agenda e.d. en dit zal alleen maar uitgebreid worden
8. Google+ wordt in de zoekresultaten van Google steeds getoond
9. Google heeft steeds meer mogelijkheden om de gebruiker te leren kennen middels zoekgedrag, mailverkeer, YouTube en vriendenkring waardoor Google steeds relevantere informatie kan bieden
10. Mobiel internet groeit heel snel en Google heeft meer mogelijkheden (bijv. via Google Places, Google Maps) om hier optimaal gebruik van te maken
Drempels
Uiteraard zijn er ook drempels. Veel mensen heb al een grote vriendenkring opgebouwd via Facebook. Maar het is vrij eenvoudig om deze contacten te exporteren naar Google+. Dit zal dus steeds meer gaan gebeuren. Daarnaast is het aanmaken van een account in Google+ eenvoudig. Het kost dus weinig moeite. Bovendien zullen mensen er geen probleem mee hebben om Google+ en Facebook naast elkaar te gebruiken. In die zin zijn het ook weer niet keiharde concurrenten.
Bedreigingen
In deze strijd spelen imago, vertrouwen en privacy issues ook een grote rol. Een rel, lek of hack binnen een systeem kan de wereld natuurlijk compleet op z'n kop zetten. Of en bij wie dit gebeurt is uiteraard niet te voorspellen.
Wat is winnen?
Uiteraard is het ook nog goed om je af te vragen wat "winnen" in deze strijd betekent. Is dat het aantal accounts, actieve gebruikers, de hoeveelheid tijd op de site, de winstgevendheid, de gebruikersafhankelijkheid, de kennis van de doelgroep en hiermee samenhangende targeting mogelijkheden of de toegevoegde waarde binnen de gehele bedrijfsvoering.
donderdag 21 juli 2011
Google Credit Card
Google gaat een credit card met een voordelig rentetarief aanbieden voor AdWords adverteerders.
Geen vaste kosten, lage rente
De Google credit card wordt een MasterCard waaraan geen jaarlijkse kosten verbonden zijn. Het rentepercentage op jaarbasis bedraagt 8,99%. Dit tarief is beduidend lager dan van andere credit cards. Google heeft kenbaar gemaakt dat dit het reguliere en dus geen actietarief is. De Google card kan overigens alleen gebruikt worden voor het inkopen van AdWords advertenties. De omzet van Google wordt voor 96% bepaald door deze advertenties.
Cash-flow
Het doel van de Google AdWords credit card is om MKB-bedrijven te voorzien van financiële middelen in periodes met een negatieve cash-flow.
Beta-test
Google wil nog niet laten weten wie voor de credit card in aanmerking komen. Het maximum te besteden bedrag varieert per kaarthouder. Een selecte groep van Amerikaanse bedrijven zal een uitnodiging ontvangen voor het gebruik van de credit card in een zogenaamde beta-test.
Airline miles
Google geeft in tegenstelling tot vele andere (Amerikaanse) credit card maatschappijnen geen airline miles op de credit card. De zoekgigant verwacht niet dat dit een probleem is: "de gebruiker zal moeten kiezen tussen een kaart met 8,99% rente zonder airline miles of een kaart die deze miles wel versterkt maar daarentegen een rentetarief van 18% kent".
Uw mening over de Google credit card
Ben benieuwd wat uw mening is over de Google credit card. Bent u van plan deze te gaan gebruiken?
Geen vaste kosten, lage rente
De Google credit card wordt een MasterCard waaraan geen jaarlijkse kosten verbonden zijn. Het rentepercentage op jaarbasis bedraagt 8,99%. Dit tarief is beduidend lager dan van andere credit cards. Google heeft kenbaar gemaakt dat dit het reguliere en dus geen actietarief is. De Google card kan overigens alleen gebruikt worden voor het inkopen van AdWords advertenties. De omzet van Google wordt voor 96% bepaald door deze advertenties.
Cash-flow
Het doel van de Google AdWords credit card is om MKB-bedrijven te voorzien van financiële middelen in periodes met een negatieve cash-flow.
Beta-test
Google wil nog niet laten weten wie voor de credit card in aanmerking komen. Het maximum te besteden bedrag varieert per kaarthouder. Een selecte groep van Amerikaanse bedrijven zal een uitnodiging ontvangen voor het gebruik van de credit card in een zogenaamde beta-test.
Airline miles
Google geeft in tegenstelling tot vele andere (Amerikaanse) credit card maatschappijnen geen airline miles op de credit card. De zoekgigant verwacht niet dat dit een probleem is: "de gebruiker zal moeten kiezen tussen een kaart met 8,99% rente zonder airline miles of een kaart die deze miles wel versterkt maar daarentegen een rentetarief van 18% kent".
Uw mening over de Google credit card
Ben benieuwd wat uw mening is over de Google credit card. Bent u van plan deze te gaan gebruiken?
maandag 27 juni 2011
Cookie wetgeving
Terwijl de gemiddelde Nederlandse burger niet stil staat bij de cookie wetgeving en eigenlijk niet of nauwelijks weet hoe cookies gebruikt worden, is internet marketing land in rep en roer.
De cookie wetgeving kan namelijk betekenen dat behavorial targeting, remarketing, retargeting en dergelijke niet meer grootschalig en effectief kunnen worden ingezet. Vooral publishers en advertentienetwerken die hiermee nu goed geld verdienen, zien de bui al hangen.
Omdat ik tijdens mijn presentaties en in gesprek met klanten steeds meer vragen krijg over de cookie wetgeving, geef ik hieronder de stand van zaken.
Websites moeten bij de cookie wetgeving vragen of ze gebruik mogen maken van cookies om de inhoud en advertenties af te stemmen op gebruikersgedrag. Dus voor het gebruik van cookies hoeft geen toestemming gevraagd te worden.
Toestemming vragen hoeft echter niet strikt noodzakelijk met een pop-up. Er kan hierbij ook voor een minder indringende profielpagina gekozen worden.
Het is natuurlijk heel irritant als er straks bij iedere site om toestemming gevraagd gaat worden. Om dit te voorkomen, slaan diverse uitgevers en netwerken de handen ineen om tot een collectieve oplossing te komen. Hier wordt dus aan gewerkt.
Voor het opslaan van gebruikersgegevens middels andere, maar soortgelijke technieken als cookies, is in de nieuwe cookie wetgeving ook toestemming vereist.
De wetgeving moet nog worden bekrachtigd door de eerste kamer, maar dit lijkt een formaliteit.
(dit artikel is een samenvatting van een bijdrage van Arnoud Engelfriet op Marketingfacts.nl).
De cookie wetgeving kan namelijk betekenen dat behavorial targeting, remarketing, retargeting en dergelijke niet meer grootschalig en effectief kunnen worden ingezet. Vooral publishers en advertentienetwerken die hiermee nu goed geld verdienen, zien de bui al hangen.
Omdat ik tijdens mijn presentaties en in gesprek met klanten steeds meer vragen krijg over de cookie wetgeving, geef ik hieronder de stand van zaken.
Websites moeten bij de cookie wetgeving vragen of ze gebruik mogen maken van cookies om de inhoud en advertenties af te stemmen op gebruikersgedrag. Dus voor het gebruik van cookies hoeft geen toestemming gevraagd te worden.
Toestemming vragen hoeft echter niet strikt noodzakelijk met een pop-up. Er kan hierbij ook voor een minder indringende profielpagina gekozen worden.
Het is natuurlijk heel irritant als er straks bij iedere site om toestemming gevraagd gaat worden. Om dit te voorkomen, slaan diverse uitgevers en netwerken de handen ineen om tot een collectieve oplossing te komen. Hier wordt dus aan gewerkt.
Voor het opslaan van gebruikersgegevens middels andere, maar soortgelijke technieken als cookies, is in de nieuwe cookie wetgeving ook toestemming vereist.
De wetgeving moet nog worden bekrachtigd door de eerste kamer, maar dit lijkt een formaliteit.
(dit artikel is een samenvatting van een bijdrage van Arnoud Engelfriet op Marketingfacts.nl).
Conversie, Google AdWords en zoekmachineoptimalisatie
Op 12 mei 2011 gaf TRES internet een workshop namens Academy Noord. Frank Booij (conversie) en Erik van der Veen (SEO en SEA) kwamen hierbij aan het woord.
Wie interesse heeft om deze workshop nog eens na te kijken, kan deze hier downloaden (let op: circa 2 Gigabyte).
De link is overigens slechts tijdelijk actief.
Download de video
Wie interesse heeft om deze workshop nog eens na te kijken, kan deze hier downloaden (let op: circa 2 Gigabyte).
De link is overigens slechts tijdelijk actief.
Download de video
Google Analytics presentatie
Op 23 juni gaf TRES internet een workshop bij Academy Noord over trends en kansen.
Chris van der Voorn gaf op grond van een onderzoek van BCG aan wat het belang en de potentie is van internet binnen de Nederlandse economie.
Mijn zeer gewaardeerde collega Frank Booij liet vevolgens enkele zeer handige tools zien waarmee u op internet snel een markt- en concurrentieonderzoek kunt uitvoeren.
Ondergetekende, Erik van der Veen, had het over Google Analytics. Deze presentatie is met name geschikt voor mensen die geen tot weinig ervaring hebben met Google Analytics.
Vragen die aan de orde komen zijn:
- wat is Google Analytics?
- waarom Google Analytics?
- het instellen van doelen
- het stellen van KPI's
- wat kun je meten met Google Analytics?
- hoe kun je je site met Google Analytics verbeteren.
Chris van der Voorn gaf op grond van een onderzoek van BCG aan wat het belang en de potentie is van internet binnen de Nederlandse economie.
Mijn zeer gewaardeerde collega Frank Booij liet vevolgens enkele zeer handige tools zien waarmee u op internet snel een markt- en concurrentieonderzoek kunt uitvoeren.
Ondergetekende, Erik van der Veen, had het over Google Analytics. Deze presentatie is met name geschikt voor mensen die geen tot weinig ervaring hebben met Google Analytics.
Vragen die aan de orde komen zijn:
- wat is Google Analytics?
- waarom Google Analytics?
- het instellen van doelen
- het stellen van KPI's
- wat kun je meten met Google Analytics?
- hoe kun je je site met Google Analytics verbeteren.
TRES internet Trends en kansen
View more presentations from TRES internet
Abonneren op:
Posts (Atom)