Onderstaand ziet u video's met een Google AdWords training in meerdere delen. Onderwerpen die aan de orde komen in deze gratis Google AdWords training zijn:
- campagnestructuur
- zoeknetwerk
- display advertising
- targeting (o.a. locatie, tijd, geslacht, leeftijd)
- remarketing
- bijsturen, optimaliseren
- meten
- dynamic keyword insertion
- zoekwoordplanner
- budgetten
- conversies meten
- enhanced cpc
- zoekwoordtypes
- dynamic search ads
- quality score
- conversion optimizer
- e.d.
Google AdWords Training deel 1
Google AdWords Training deel 2
Google AdWords Training deel 3
Google AdWords Training deel 4
Google AdWords Training deel 5
Google AdWords Training deel 6
Deel 7 van de training zal op 17 november 2013 online gezet worden.
zondag 10 november 2013
zaterdag 9 november 2013
Ruim 12,5 jaar ervaring met Google AdWords
Kwam er achter dat ik ondertussen ruim 12,5 jaar actief ben met Google AdWords. Zie hier het bewijs hiervan. Als werknemer van AdValue (later: Reddion) ben ik ongeveer op de eerste dag dat AdWords in Nederland beschikbaar kwam, begonnen met adverteren. Het zal ergens begin 2001 zijn geweest, schat ik.
De aanleiding hiervoor was als volgt. In die tijd kocht ik jaarlijks voor mijn klanten voor enkele miljoenen guldens banneradvertenties op CPM-basis in. Totdat ik door Erwin Bakker, destijds van Yahoo Nederland, geattendeerd werd op keyword buying. Ik kon zoekwoorden op CPM-basis inkopen bij Yahoo. Ik zou hiervoor 80 gulden CPM moeten betalen. Dit leek vrij veel, maar Erwin wist mij te overtuigen dat het echt rendabel zou zijn. Mijn klant Océ ging akkoord met mijn voorstel en ik ontdekte al snel dat Erwin gelijk had. De kosten per lead waren zeer aantrekkelijk. Ik was verkocht, keyword buying had veel toekomst.
Uiteraard volgde ik de ontwikkelingen in de VS op dit gebied nauwlettend. Toen Google met AdWords naar Nederland kwam, hoefde ik niet lang na te denken. Ik ging ermee aan de slag.
In de jaren erna heb ik vele duizenden uren ervaring opgedaan met Google AdWords. Privé en zakelijk. En anno 2013 ben ik nog steeds zeer enthousiast over de meerwaarde van Google AdWords. Zou graag veel bedrijven verder helpen op dit gebied, maar vanwege een grote stroom aan opdrachten heb ik hiervoor momenteel geen tijd.
Tip:
Vind het erg leuk dat mijn jongere broer Jeroen van der Veen (senior SEA specialist bij Spil Games en 4,5 jaar AdWords ervaring bij Traffic4u) ook al jaren fulltime en enthousiast actief is met Google AdWords.
Huur hem eens in voor een Google AdWords training, AdWords consultancy of AdWords onderhoud. Zijn contactgegevens staan op www.jeroenvanderveen.com. En ik garandeer je dat hij goed werk levert.
De aanleiding hiervoor was als volgt. In die tijd kocht ik jaarlijks voor mijn klanten voor enkele miljoenen guldens banneradvertenties op CPM-basis in. Totdat ik door Erwin Bakker, destijds van Yahoo Nederland, geattendeerd werd op keyword buying. Ik kon zoekwoorden op CPM-basis inkopen bij Yahoo. Ik zou hiervoor 80 gulden CPM moeten betalen. Dit leek vrij veel, maar Erwin wist mij te overtuigen dat het echt rendabel zou zijn. Mijn klant Océ ging akkoord met mijn voorstel en ik ontdekte al snel dat Erwin gelijk had. De kosten per lead waren zeer aantrekkelijk. Ik was verkocht, keyword buying had veel toekomst.
Uiteraard volgde ik de ontwikkelingen in de VS op dit gebied nauwlettend. Toen Google met AdWords naar Nederland kwam, hoefde ik niet lang na te denken. Ik ging ermee aan de slag.
In de jaren erna heb ik vele duizenden uren ervaring opgedaan met Google AdWords. Privé en zakelijk. En anno 2013 ben ik nog steeds zeer enthousiast over de meerwaarde van Google AdWords. Zou graag veel bedrijven verder helpen op dit gebied, maar vanwege een grote stroom aan opdrachten heb ik hiervoor momenteel geen tijd.
Tip:
Vind het erg leuk dat mijn jongere broer Jeroen van der Veen (senior SEA specialist bij Spil Games en 4,5 jaar AdWords ervaring bij Traffic4u) ook al jaren fulltime en enthousiast actief is met Google AdWords.
Huur hem eens in voor een Google AdWords training, AdWords consultancy of AdWords onderhoud. Zijn contactgegevens staan op www.jeroenvanderveen.com. En ik garandeer je dat hij goed werk levert.
donderdag 11 juli 2013
Cross sell bij Wehkamp
Vandaag kwam ik een mooi staaltje cross sell tegen bij Wehkamp. Voor mensen die het begrip niet kennen: cross sell is een methode waarbij een (web)winkel naast een aankoop verwante producten probeert te verkopen. Denk hierbij aan de verkoper van een fototoestel die een extra batterij aanbiedt. Of een aanbieder van een printer die de koper op een inktcartridge attendeert.
Niet alleen kleding
Wehkamp laat op onderstaande foto een bebaard model zien met daaronder gerelateerde producten. We zien daarbij enkele kledingstukken en ..... een scheerapparaat.
Cross sell?
Wat is hier aan de hand? De afbeelding is niet gemanipuleerd. Ik heb deze namelijk zelf gezien en echt geen photoshop-achtig programma gebruikt. Ik sluit niet uit dat het een geslaagde grap van Wehkamp is. Het zou ook kunnen zijn dat ze een deal met Philips hebben en het scheerapparaat extra onder de aandacht willen brengen. Of het is echt geautomatiseerd. Denk hierbij aan het volgende scenario.
De sitebezoeker ziet een zware baard en het schiet hem onbewust te binnen dat hij eigenlijk een nieuw scheerapparaat nodig heeft. Hij surft daarom vanuit de productpagina direct door naar de scheerapparaten. Het systeem herkent dit en legt zo een koppeling tussen beide producten. Ik hoop stiekem eigenlijk dat dit juiste verklaring is ;)
Cross sell bij Wehkamp. Klik op de afbeelding voor een vergroting.
Tip: lees over conversie optimalisatie. Zeer interessant.
Niet alleen kleding
Wehkamp laat op onderstaande foto een bebaard model zien met daaronder gerelateerde producten. We zien daarbij enkele kledingstukken en ..... een scheerapparaat.
Cross sell?
Wat is hier aan de hand? De afbeelding is niet gemanipuleerd. Ik heb deze namelijk zelf gezien en echt geen photoshop-achtig programma gebruikt. Ik sluit niet uit dat het een geslaagde grap van Wehkamp is. Het zou ook kunnen zijn dat ze een deal met Philips hebben en het scheerapparaat extra onder de aandacht willen brengen. Of het is echt geautomatiseerd. Denk hierbij aan het volgende scenario.
De sitebezoeker ziet een zware baard en het schiet hem onbewust te binnen dat hij eigenlijk een nieuw scheerapparaat nodig heeft. Hij surft daarom vanuit de productpagina direct door naar de scheerapparaten. Het systeem herkent dit en legt zo een koppeling tussen beide producten. Ik hoop stiekem eigenlijk dat dit juiste verklaring is ;)
Cross sell bij Wehkamp. Klik op de afbeelding voor een vergroting.
Tip: lees over conversie optimalisatie. Zeer interessant.
dinsdag 9 juli 2013
Conversie optimalisatie: Google Content Experiments, Visual Website Optimizer of Optimizely
Wie aan de slag wil met conversie optimalisatie zal in Nederland doorgaans kiezen uit drie alternatieven. Dit zijn Google Content Experiments, Visual Website Optimizer en Optimizely. In onderstaande tabel laat ik de verschillen tussen deze producten zien.
Bovenstaand artikel is gebaseerd op een vergelijking die te vinden is op rich-page.com
Ik ben zeer enthousiast over Visual Website Optimizer waardoor ik deze software met klem adviseer. De kosten zijn in mijn optiek voor veel bedrijven verwaarloosbaar omdat de inzet ervan zichzelf snel terugverdient. Bovendien ben ik tevreden over de (Indiase) helpdesk van Wingify (het bedrijf dat Visual Website Optimizer op de markt brengt).
Als je toch wat tegen de kosten aanhikt, kan je kiezen voor Optimizely of het gratis Google Content Experiments. Zodra je ontdekt dat conversie optimalisatie een grote meerwaarde voor je site(s) heeft, kan je alsnog besluiten over te gaan naar Visual Website Optimizer.
Hou er overigens rekening mee dat Google op de achtergrond hard werkt aan Content Experiments waardoor zij een geduchte concurrent kunnen worden van Visual Website Optimizer en Optimizely. Mede omdat de software een mooie integratie biedt met Google Analytics. Voorganger Google Website Optimizer bood meer daarentegen meer functionaliteit dan Google Content Experiments. Zoals bijvoorbeeld het zeer nuttige multivariate testing.
Tarieven en mogelijkheden: Visual Website Optimizer, Optimizely en Google Content Experiments (gratis).
Als je toch behoefte hebt aan een overzicht met meer tools, dan kan je op deze site terecht.
Update: heb zojuist contact gehad met een Nederlandse medewerker van Optimizely. Zij bieden sinds kort Nederlandstalige ondersteuning vanuit hun kantoor in Amsterdam.
Tip: lees over conversie optimalisatie. Zeer interessant.
| Google Content Experiments | Visual Website Optimizer | Optimizely | |
| Kosten | Gratis. | Vanaf $49 per maand (10,000 bezoekers). | Vanaf $17 per maand (2,000 bezoekers). |
| Ontwerp opties | 5/10 Basis opzet. Geen visuele of code editor. | 9/10 Geavanceerde visuele en code editor. | 9/10 Geavanceerde visuele en code editor. |
| Gemak aanpassen code | 7/10 Eenvoudig, maar er zijn verschillende tags nodig. | 9/10 Zeer eenvoudig. Slechts een code nodig. | 9/10 Zeer eenvoudig. Slechts een code nodig. |
| Multivariate testing | 0/10 Niet mogelijk. | 8/10 Veel mogelijkheden. | 6/10 Alleen voor bij het duurste abonnement ($359 per maand). |
| Test targeting | 0/10 Geen | 8/10 Vele targeting mogelijkheden. | 7/10 Beperkt aantal targeting mogelijkheden |
| Mogelijkheden conversiedoelen | 9/10 Heel goed. Google Analytics kan ingezet worden. | 8/10 Uitstekend. Zeer veel mogelijkheden. Inclusief omzet. | 8/10 Uitstekend. Zeer veel mogelijkheden. Inclusief omzet. |
| Rapportering en segmentering | 7/10 Redelijke rapportage mogelijkheden, maar Google Analytics biedt veel mogelijkheden. | 8/10 Goede rapportages, geen segmentatie, maar uitstekende clickmaps en heatmaps. | 7/10 Behoorlijke rapportagemogelijkheden en goede segmentatiemogelijkheden. |
| Totaal waardering | 5/10 Bestaat eigenlijk alleen nog uit de basis. Biedt nog niet heel veel mogelijkheden. Wel veelbelovend. | 8/10 Wint het nipt van Optimizely. Werkt erg prettig en overzichtelijk. Zeer compleet. | 8/10 Goedkoper, maar ook met minder opties. |
Bovenstaand artikel is gebaseerd op een vergelijking die te vinden is op rich-page.com
Ik ben zeer enthousiast over Visual Website Optimizer waardoor ik deze software met klem adviseer. De kosten zijn in mijn optiek voor veel bedrijven verwaarloosbaar omdat de inzet ervan zichzelf snel terugverdient. Bovendien ben ik tevreden over de (Indiase) helpdesk van Wingify (het bedrijf dat Visual Website Optimizer op de markt brengt).
Als je toch wat tegen de kosten aanhikt, kan je kiezen voor Optimizely of het gratis Google Content Experiments. Zodra je ontdekt dat conversie optimalisatie een grote meerwaarde voor je site(s) heeft, kan je alsnog besluiten over te gaan naar Visual Website Optimizer.
Hou er overigens rekening mee dat Google op de achtergrond hard werkt aan Content Experiments waardoor zij een geduchte concurrent kunnen worden van Visual Website Optimizer en Optimizely. Mede omdat de software een mooie integratie biedt met Google Analytics. Voorganger Google Website Optimizer bood meer daarentegen meer functionaliteit dan Google Content Experiments. Zoals bijvoorbeeld het zeer nuttige multivariate testing.
Tarieven en mogelijkheden: Visual Website Optimizer, Optimizely en Google Content Experiments (gratis).
Als je toch behoefte hebt aan een overzicht met meer tools, dan kan je op deze site terecht.
Update: heb zojuist contact gehad met een Nederlandse medewerker van Optimizely. Zij bieden sinds kort Nederlandstalige ondersteuning vanuit hun kantoor in Amsterdam.
Tip: lees over conversie optimalisatie. Zeer interessant.
donderdag 23 mei 2013
Google zet Penguin 2.0 live
Webspammers opgelet. Google pakt SEO-trucjes verder aan met Penguin 2.0. De zoekgigant probeert hiermee black hat spam verder aan te pakken.
Het toverwoord is Real SEO. Het draait hierbij om goede content, echte linkjes en relevante, kwalitatieve teksten. Waar we vroeger voldoende hadden aan een goede paginatitel, de juiste H1 en H2 tags, het droppen van zoektermen in de teksten en wat links, moeten we de teksten met Penguin 2.0 nu steeds meer schrijven zoals de redacteuren doen van prominente tijfschriften.
Ik hou jullie op de hoogte van de eerste bevindingen.
Het toverwoord is Real SEO. Het draait hierbij om goede content, echte linkjes en relevante, kwalitatieve teksten. Waar we vroeger voldoende hadden aan een goede paginatitel, de juiste H1 en H2 tags, het droppen van zoektermen in de teksten en wat links, moeten we de teksten met Penguin 2.0 nu steeds meer schrijven zoals de redacteuren doen van prominente tijfschriften.
Ik hou jullie op de hoogte van de eerste bevindingen.
woensdag 22 mei 2013
Resultaten social media vallen tegen
Bedrijven in het MKB vinden de resultaten van hun social media inzet tegenvallen. Dit blijkt uit een onderzoek onder 339 MKB-ers in Noord- en Oost Nederland. Toch zijn ze wel van plan social media de komende twee jaar meer in te zetten.
Populaire social media
Van de respondenten gaf 82% aan wekelijks of vaker zakelijk actief te zijn op social media. De netwerken Facebook, Twitter en Linkedin worden zakelijk het meest gebruikt. Naar verwachting zal de inzet van YouTube gaan toenemen.
Verkoopmiddel
Het beheer van social media ligt veelal in handen van de directeur/eigenaar/ZZP-er. De onderzochte bedrijven zetten social media met name in om de verkopen te verhogen of de bekendheid te vergroten.
Geen inzet social media
Onduidelijkheid over de toegevoegde waarde van social media is de hoofdreden waarom bedrijven social media niet inzetten. Gebrek aan tijd is daarna de meest genoemde reden.
Het onderzoek "Gebruik van Social media door MKB-ers in Noord- en Oost-Nederland" is uitgevoerd door Universiteit Twente, NHL Hogeschool en Hogeschool Windesheim.
Quote
"Tijdens een presentatie vroeg ik circa 50 ondernemers of zij meer met social media wilden doen. Hiervan staken circa 38 hun vinger op. Toen ik de zaal vervolgens vroeg of zij interesse hadden ook andere bedrijven te volgen via social media ging slechts 1 vinger de lucht in. Dit was de eigenaar van een reclamebureau dat advies rond social media campagnes verkocht." Erik van der Veen
Tenenkrommend
De afgelopen jaren heb ik (te) veel presentaties bijgewoond en boeken gelezen over de inzet van social media. Veelal, niet altijd, deed ik dit met kromme tenen. Zelfs bij een lezing aan een zeer gerenommeerde business universiteit in ons land. Ondernemers en managers wordt het hoofd gek gemaakt over de toegevoegde waarde van social media. Het "installatiebedrijf op de hoek" krijgt spectaculaire cases en filmpjes te zien van bedrijven als KLM, Coca Cola, Old Spice en IKEA. Successen van bedrijven die lijken op dat van de toehoorders zie ik niet of nauwelijks voorbij komen. We gaan toch ook niet direct massaal in de krant adverteren nadat we een case horen over een succesvolle advertentie?
Hooggespannen verwachtingen
Desondanks loopt men met hooggespannen verwachtingen de zaal uit. Men denkt dat hun wereld dankzij de inzet van social media voorgoed gaat veranderen. Uit een veel aangehaald onderzoek blijkt immers dat de gemiddelde klant die jou "liked" op Facebook circa 150 dollar meer besteed dan de "niet-likers". Dat een klant die al meer besteedt, het bedrijf juist eerder "liked" wordt echter niet vermeld. Bovendien wordt niet gezegd dat gemiddeld slechts 18% van de Facebook posts überhaupt gezien wordt. En ook wordt verzwegen dat vele van de Twitter volgers niets waard zijn. Zij volgen uitsluitend omdat ze zelf in beeld willen komen of zijn al lang niet meer actief.
Effectief
Natuurlijk, social media kunnen effectief zijn. Begrijp me niet verkeerd, maar breng het verhaal wel realistisch. Het werkt als je zo creatief of origineel bent als de mensen in Obermutten (zoek maar eens op Facebook). Zij hadden eigenlijk niets te vertellen, maar waren toch succesvol.
Merken waar we trots op zijn
Natuurlijk werkt social media ook bij bedrijven die wij allen zo leuk vinden dat we vrijwillig met t-shirts, tassen, sleutelhangers of petjes van het desbetreffende merk willen rondlopen. Ook onderwerpen waar we in onze vrije tijd of bij het koffieautomaat graag over praten, doen het goed op social media. Uiteindelijk draait het toch om de boodschap.
Vergelijking met e-mail
De inzet van Facebook is in principe niet enorm veel anders dan die van e-mail. Als je een interessante boodschap rondmailt, zal deze zich ook gaan verspreiden. Met mail doet het MKB niet of nauwelijks iets omdat men beseft dat men niets te melden heeft. Met de opkomst van social media heeft men veelal nog steeds niets te melden, maar dat mag de pret niet drukken.
Praktijkvoorbeeldje
Tijdens een social media presentatie die ik vorig jaar in Thialf gaf, viel mij iets bijzonders op. Iets wat kenmerkend is voor de manier waarop veel bedrijven naar de inzet van social media kijken. Wat was er aan de hand? De lunchbijeenkomst werd bijgewoond door circa zestig ondernemers. Ik had, mede om het ijs te breken, aangekondigd dat ik een criticaster (of realist?) ben op het gebied van de manier waarop over social media gesproken wordt. Niet zozeer omdat ik niet geloof in de kracht ervan. Uiteraard zie ik ook dat we steeds "socialer" worden en Twitter en Facebook voor velen hun enige communicatiebronnen lijken.
Zelfbenoemde expert
Ik vertelde dat mijn kritiek hem zit in het feit dat legio zelfbenoemde social media experts van de daken schreeuwen dat we nu allemaal aan de social media moeten. Ieder bedrijf moet onmiddellijk op zoek gaan naar meer likes en volgers. Ik verwees naar de vele experts verdienen goud geld aan het geven van lezingen, verkopen van boeken, aanbieden van trainingen en schrijven van strategieën. Ze maken bedrijven gek en vertellen hen dat ze nagenoeg op het punt van faillissement staan als ze nu "de sociale media boot" missen. Ik maakte een parallel met de manier waarop enkele jaren geleden over viral marketing gesproken werd. Ook daar vergat men soms dat de boodschap voor het succes zorgde en niet het medium.
Sentiment
In de loop der jaren heb ik tijdens presentaties ontdekt dat het nuttig en leerzaam is de stemming in een zaal te peilen. Dit deed ik ook nu. Ik vroeg de aanwezigen of zij vonden dat hun bedrijf actiever moest worden met social media. Naar schatting 38 handen gingen de lucht in. Toen ik echter vroeg wie de behoefte voelde om andere bedrijven te gaan volgen of liken, ging maar één vinger de lucht in. Dit was de eigenaar van een reclamebureau dat gespecialiseerd is in social media campagnes. Kortom, we willen massaal zenden maar niet ontvangen. En dat is geen goede basis voor effectieve communicatie via social media. Relaties bouwen en transparantie bieden zijn dat wel.
Uitzonderingen
Het is goed te noemen dat ik uiteraard ook presentaties heb bijgewoond van mensen met een goed, gebalanceerd verhaal. Dit waren onder andere Peter Minkjan en Bart van der Kooi. Zij vertelden enthousiast over de mogelijkheden, maar brachten ook de nodige nuances aan.
Tip: lees over conversie optimalisatie. Zeer interessant.
Populaire social media
Van de respondenten gaf 82% aan wekelijks of vaker zakelijk actief te zijn op social media. De netwerken Facebook, Twitter en Linkedin worden zakelijk het meest gebruikt. Naar verwachting zal de inzet van YouTube gaan toenemen.
Verkoopmiddel
Het beheer van social media ligt veelal in handen van de directeur/eigenaar/ZZP-er. De onderzochte bedrijven zetten social media met name in om de verkopen te verhogen of de bekendheid te vergroten.
Geen inzet social media
Onduidelijkheid over de toegevoegde waarde van social media is de hoofdreden waarom bedrijven social media niet inzetten. Gebrek aan tijd is daarna de meest genoemde reden.
Het onderzoek "Gebruik van Social media door MKB-ers in Noord- en Oost-Nederland" is uitgevoerd door Universiteit Twente, NHL Hogeschool en Hogeschool Windesheim.
Quote
"Tijdens een presentatie vroeg ik circa 50 ondernemers of zij meer met social media wilden doen. Hiervan staken circa 38 hun vinger op. Toen ik de zaal vervolgens vroeg of zij interesse hadden ook andere bedrijven te volgen via social media ging slechts 1 vinger de lucht in. Dit was de eigenaar van een reclamebureau dat advies rond social media campagnes verkocht." Erik van der Veen
Tenenkrommend
De afgelopen jaren heb ik (te) veel presentaties bijgewoond en boeken gelezen over de inzet van social media. Veelal, niet altijd, deed ik dit met kromme tenen. Zelfs bij een lezing aan een zeer gerenommeerde business universiteit in ons land. Ondernemers en managers wordt het hoofd gek gemaakt over de toegevoegde waarde van social media. Het "installatiebedrijf op de hoek" krijgt spectaculaire cases en filmpjes te zien van bedrijven als KLM, Coca Cola, Old Spice en IKEA. Successen van bedrijven die lijken op dat van de toehoorders zie ik niet of nauwelijks voorbij komen. We gaan toch ook niet direct massaal in de krant adverteren nadat we een case horen over een succesvolle advertentie?
Hooggespannen verwachtingen
Desondanks loopt men met hooggespannen verwachtingen de zaal uit. Men denkt dat hun wereld dankzij de inzet van social media voorgoed gaat veranderen. Uit een veel aangehaald onderzoek blijkt immers dat de gemiddelde klant die jou "liked" op Facebook circa 150 dollar meer besteed dan de "niet-likers". Dat een klant die al meer besteedt, het bedrijf juist eerder "liked" wordt echter niet vermeld. Bovendien wordt niet gezegd dat gemiddeld slechts 18% van de Facebook posts überhaupt gezien wordt. En ook wordt verzwegen dat vele van de Twitter volgers niets waard zijn. Zij volgen uitsluitend omdat ze zelf in beeld willen komen of zijn al lang niet meer actief.
Effectief
Natuurlijk, social media kunnen effectief zijn. Begrijp me niet verkeerd, maar breng het verhaal wel realistisch. Het werkt als je zo creatief of origineel bent als de mensen in Obermutten (zoek maar eens op Facebook). Zij hadden eigenlijk niets te vertellen, maar waren toch succesvol.
Merken waar we trots op zijn
Natuurlijk werkt social media ook bij bedrijven die wij allen zo leuk vinden dat we vrijwillig met t-shirts, tassen, sleutelhangers of petjes van het desbetreffende merk willen rondlopen. Ook onderwerpen waar we in onze vrije tijd of bij het koffieautomaat graag over praten, doen het goed op social media. Uiteindelijk draait het toch om de boodschap.
Vergelijking met e-mail
De inzet van Facebook is in principe niet enorm veel anders dan die van e-mail. Als je een interessante boodschap rondmailt, zal deze zich ook gaan verspreiden. Met mail doet het MKB niet of nauwelijks iets omdat men beseft dat men niets te melden heeft. Met de opkomst van social media heeft men veelal nog steeds niets te melden, maar dat mag de pret niet drukken.
Praktijkvoorbeeldje
Tijdens een social media presentatie die ik vorig jaar in Thialf gaf, viel mij iets bijzonders op. Iets wat kenmerkend is voor de manier waarop veel bedrijven naar de inzet van social media kijken. Wat was er aan de hand? De lunchbijeenkomst werd bijgewoond door circa zestig ondernemers. Ik had, mede om het ijs te breken, aangekondigd dat ik een criticaster (of realist?) ben op het gebied van de manier waarop over social media gesproken wordt. Niet zozeer omdat ik niet geloof in de kracht ervan. Uiteraard zie ik ook dat we steeds "socialer" worden en Twitter en Facebook voor velen hun enige communicatiebronnen lijken.
Zelfbenoemde expert
Ik vertelde dat mijn kritiek hem zit in het feit dat legio zelfbenoemde social media experts van de daken schreeuwen dat we nu allemaal aan de social media moeten. Ieder bedrijf moet onmiddellijk op zoek gaan naar meer likes en volgers. Ik verwees naar de vele experts verdienen goud geld aan het geven van lezingen, verkopen van boeken, aanbieden van trainingen en schrijven van strategieën. Ze maken bedrijven gek en vertellen hen dat ze nagenoeg op het punt van faillissement staan als ze nu "de sociale media boot" missen. Ik maakte een parallel met de manier waarop enkele jaren geleden over viral marketing gesproken werd. Ook daar vergat men soms dat de boodschap voor het succes zorgde en niet het medium.
Sentiment
In de loop der jaren heb ik tijdens presentaties ontdekt dat het nuttig en leerzaam is de stemming in een zaal te peilen. Dit deed ik ook nu. Ik vroeg de aanwezigen of zij vonden dat hun bedrijf actiever moest worden met social media. Naar schatting 38 handen gingen de lucht in. Toen ik echter vroeg wie de behoefte voelde om andere bedrijven te gaan volgen of liken, ging maar één vinger de lucht in. Dit was de eigenaar van een reclamebureau dat gespecialiseerd is in social media campagnes. Kortom, we willen massaal zenden maar niet ontvangen. En dat is geen goede basis voor effectieve communicatie via social media. Relaties bouwen en transparantie bieden zijn dat wel.
Uitzonderingen
Het is goed te noemen dat ik uiteraard ook presentaties heb bijgewoond van mensen met een goed, gebalanceerd verhaal. Dit waren onder andere Peter Minkjan en Bart van der Kooi. Zij vertelden enthousiast over de mogelijkheden, maar brachten ook de nodige nuances aan.
Tip: lees over conversie optimalisatie. Zeer interessant.
dinsdag 14 mei 2013
25 tips voor succesvolle AdWords teksten
Voor veel bedrijven leiden clicks vanuit Google AdWords tot een belangrijk omzetaandeel. Daarom hier 25 tips voor succesvolle teksten in AdWords advertenties. Ter inspiratie en om zelf mee te testen.
- Benoem wat je wilt wat de sitebezoeker gaat doen
Omdat je voor iedere click betaalt, is het belangrijk alleen relevant bezoek op je site te krijgen. Het is daarom verstandig al in de advertentie te benoemen wat je wilt wat de bezoeker na de click gaat doen. Woorden als kopen, bestellen, vandaag, nu, direct, betaal met iDEAL, verzendkosten € 4,95, webwinkel etc. duiden er allemaal op dat het om verkopen gaat.
- Wees specifiek en concreet
Doe niet al te raadselachtig. Wees zo concreet mogelijk. Google AdWords is geen medium voor branding, maar juist voor conversie. Geen vage termen of nietszeggende slogans.
- Laat het zoekwoord in de advertentietekst terugkomen
Om een goede quality score te halen en op te vallen voor de bezoeker, is het heel belangrijk het zoekwoord waarop gezocht wordt één of meerdere malen terug te laten komen in de advertentie. Zorg dat het zoekwoord in ieder geval in de titel van de advertentie staat. Noem het zoekwoord ook in de zichtbare url. Let wel, deze mag afwijken van de bestemmings url.
- Gebruik hoofdletters
Begin de belangrijkste woorden met hoofdletters. Bijvoorbeeld: Reis met de Trein naar Parijs. Hierdoor vallen de kernwoorden meer op.
- Gebruik speciale tekens in advertenties
Advertenties met getallen, percentages, het trademark-teken (®), het plus-teken (40+), het euroteken e.d. vallen meer op. Maak hier dus gebruik van: Nu 50% korting. Van € 40,- voor € 20,-. Ontdek zelf of een kortingspercentage of kortingsbedrag beter werkt.
- Geef een tipvermelding tussen haakjes
Veel adverteerders zetten in de advertentietekst bijvoorbeeld "(Tip)". Test hier ook mee. Ook "(Nieuw)" doet het vaak goed.
- Gebruik uitroeptekens
Leg nadruk een aanbieding of een gewenste actie van de gebruiker door middel van een uitroepteken: Bestel nu! Grote Stunt!
- Gebruik krachtige woorden
Maak uw propositie extra aantrekkelijk met krachtige bijvoeglijke naamwoorden of werkwoorden. Denk aan AdWords teksten met termen als: Grandioze Aanbieding, Stuntprijs, Spectaculaire Actie, Exclusief, Profiteer, Verbeter, Ontdek, Gegarandeerd etc.
- Kijk naar de concurrent
Een zoektocht naar concurrenten (nationaal en internationaal) zal ongetwijfeld interessante ideeën opleveren.
- Stel uitdagende vragen
Daag mensen uit. "Wat is het geheim om 2 kilo p/w te verliezen?" of "Wil je € 1.000 verdienen?"
- Maak beloftes waar
Als je een belofte doet in de advertentie zorg er dan wel voor dat je deze waarmaakt op de site waarop men na een click terechtkomt.
- Refereer naar wat het product kost
Op veel sites kijken mensen eerst naar kosten, prijzen of tarieven. Termen als "bereken uw prijs online" doen het daarom goed. Zorg er voor dat de prijzen ook op je site terug te vinden zijn. Kijk wel uit voor de concurrentie. Als zij goedkoper zijn, is de kans groot dat er meer op hun advertentie geklikt wordt.
- Goedkoop werkt
Veel mensen worden getriggerd door woorden als goedkoop. Maak hier gebruik van. Ook gratis werkt goed: nu 1 maand gratis proberen.
- Communiceer voordelen
Redeneer vanuit de voordelen van de doelgroep. Veel bedrijven slaan zichzelf te veel op de borst zonder het klantbelang in het oog te houden. Je kan er voor kiezen de nadruk te leggen op wat het hen oplevert of wat ze missen als ze juist niet voor jouw product of dienst kiezen.
- Maak acties tijdelijk
Schaarsheid levert succes op. Gebruik termen als: slechts 5 kaarten beschikbaar, Alleen Vandaag Geldig, actie loopt tot 1 juni 2013, mis het niet, op=op etc.
- Roep beelden op
Je kan praten over een vakantie op Aruba, maar ook over Wuivende Palmbomen of Relaxen aan Witte Stranden. Je kan praten over een 5 megapixel camera of over het maken van Zeer Gedetailleerde Onvergetelijke Foto's.
- Spreek de taal van de doelgroep
Gebruik geen vaktaal. Een tuinscherm is in de volksmond gewoon een schutting. Zorg dat de advertenties aansluiten bij de doelgroep en hun zoekgedrag.
- Refereer aan de regio van de doelgroep
AllSecur maakt voor iedere provincie aparte advertenties. Een internetter uit Groningen krijgt daarom in de advertentietekst Autoverzekering Groningen te zien. Hierdoor is de attentiewaarde van de advertentie groter.
- Optimaliseer teksten
Als je goed scorende teksten hebt, ga hier dan op voortborduren. Verander bijvoorbeeld de woord- of zinsvolgorde. Naarmate de tijd vordert, kan je verder gaan optimaliseren met steeds kleinere veranderingen.
- Sluit aan bij de koopfase
Maak advertenties die aansluiten bij de koopfase van de klant. Wil hij nog weten wat de voordelen van een iPhone 5 zijn of juist al waar deze het goedkoopst te verkrijgen is?
- Vind inspiratie in tijdschriften
Veel tijdschriften moeten het hebben van de losse verkoop. De beste tekstschrijvers worden ingezet om tijdschriften met schreeuwende koppen op te laten vallen in de winkelschappen. Kijk eens goed hoe zij dat doen of huur een professionele copywriter in.
- Test met en zonder www in de zichtbare url
In de zichtbare url kan je testen met en zonder www. Dus bijvoorbeeld: www.wehkamp.nl en Wehkamp.nl.
- Vermijd nietszeggende woorden
Maak zo min mogelijk gebruik van woorden zonder veel betekenis zoals "in", "de", "het", "een" etc.
- Gebruik accenten op woorden
Leg nadruk en val op door speciale tekens op woorden. Denk hierbij aan: Nu mét 64 GB geheugenkaart!
Verder geldt natuurlijk dat je altijd moet blijven testen met AdWords teksten. En zorg er in ieder geval voor dat de AdWords conversies gemeten worden.
Laat het alsjeblieft weten als je nog tips hebt voor Google AdWords teksten. Dan breid ik deze lijst met 25 tips met alle liefde uit.
- Benoem wat je wilt wat de sitebezoeker gaat doen
Omdat je voor iedere click betaalt, is het belangrijk alleen relevant bezoek op je site te krijgen. Het is daarom verstandig al in de advertentie te benoemen wat je wilt wat de bezoeker na de click gaat doen. Woorden als kopen, bestellen, vandaag, nu, direct, betaal met iDEAL, verzendkosten € 4,95, webwinkel etc. duiden er allemaal op dat het om verkopen gaat.
- Wees specifiek en concreet
Doe niet al te raadselachtig. Wees zo concreet mogelijk. Google AdWords is geen medium voor branding, maar juist voor conversie. Geen vage termen of nietszeggende slogans.
- Laat het zoekwoord in de advertentietekst terugkomen
Om een goede quality score te halen en op te vallen voor de bezoeker, is het heel belangrijk het zoekwoord waarop gezocht wordt één of meerdere malen terug te laten komen in de advertentie. Zorg dat het zoekwoord in ieder geval in de titel van de advertentie staat. Noem het zoekwoord ook in de zichtbare url. Let wel, deze mag afwijken van de bestemmings url.
- Gebruik hoofdletters
Begin de belangrijkste woorden met hoofdletters. Bijvoorbeeld: Reis met de Trein naar Parijs. Hierdoor vallen de kernwoorden meer op.
- Gebruik speciale tekens in advertenties
Advertenties met getallen, percentages, het trademark-teken (®), het plus-teken (40+), het euroteken e.d. vallen meer op. Maak hier dus gebruik van: Nu 50% korting. Van € 40,- voor € 20,-. Ontdek zelf of een kortingspercentage of kortingsbedrag beter werkt.
- Geef een tipvermelding tussen haakjes
Veel adverteerders zetten in de advertentietekst bijvoorbeeld "(Tip)". Test hier ook mee. Ook "(Nieuw)" doet het vaak goed.
- Gebruik uitroeptekens
Leg nadruk een aanbieding of een gewenste actie van de gebruiker door middel van een uitroepteken: Bestel nu! Grote Stunt!
- Gebruik krachtige woorden
Maak uw propositie extra aantrekkelijk met krachtige bijvoeglijke naamwoorden of werkwoorden. Denk aan AdWords teksten met termen als: Grandioze Aanbieding, Stuntprijs, Spectaculaire Actie, Exclusief, Profiteer, Verbeter, Ontdek, Gegarandeerd etc.
- Kijk naar de concurrent
Een zoektocht naar concurrenten (nationaal en internationaal) zal ongetwijfeld interessante ideeën opleveren.
- Stel uitdagende vragen
Daag mensen uit. "Wat is het geheim om 2 kilo p/w te verliezen?" of "Wil je € 1.000 verdienen?"
- Maak beloftes waar
Als je een belofte doet in de advertentie zorg er dan wel voor dat je deze waarmaakt op de site waarop men na een click terechtkomt.
- Refereer naar wat het product kost
Op veel sites kijken mensen eerst naar kosten, prijzen of tarieven. Termen als "bereken uw prijs online" doen het daarom goed. Zorg er voor dat de prijzen ook op je site terug te vinden zijn. Kijk wel uit voor de concurrentie. Als zij goedkoper zijn, is de kans groot dat er meer op hun advertentie geklikt wordt.
- Goedkoop werkt
Veel mensen worden getriggerd door woorden als goedkoop. Maak hier gebruik van. Ook gratis werkt goed: nu 1 maand gratis proberen.
- Communiceer voordelen
Redeneer vanuit de voordelen van de doelgroep. Veel bedrijven slaan zichzelf te veel op de borst zonder het klantbelang in het oog te houden. Je kan er voor kiezen de nadruk te leggen op wat het hen oplevert of wat ze missen als ze juist niet voor jouw product of dienst kiezen.
- Maak acties tijdelijk
Schaarsheid levert succes op. Gebruik termen als: slechts 5 kaarten beschikbaar, Alleen Vandaag Geldig, actie loopt tot 1 juni 2013, mis het niet, op=op etc.
- Roep beelden op
Je kan praten over een vakantie op Aruba, maar ook over Wuivende Palmbomen of Relaxen aan Witte Stranden. Je kan praten over een 5 megapixel camera of over het maken van Zeer Gedetailleerde Onvergetelijke Foto's.
- Spreek de taal van de doelgroep
Gebruik geen vaktaal. Een tuinscherm is in de volksmond gewoon een schutting. Zorg dat de advertenties aansluiten bij de doelgroep en hun zoekgedrag.
- Refereer aan de regio van de doelgroep
AllSecur maakt voor iedere provincie aparte advertenties. Een internetter uit Groningen krijgt daarom in de advertentietekst Autoverzekering Groningen te zien. Hierdoor is de attentiewaarde van de advertentie groter.
- Optimaliseer teksten
Als je goed scorende teksten hebt, ga hier dan op voortborduren. Verander bijvoorbeeld de woord- of zinsvolgorde. Naarmate de tijd vordert, kan je verder gaan optimaliseren met steeds kleinere veranderingen.
- Sluit aan bij de koopfase
Maak advertenties die aansluiten bij de koopfase van de klant. Wil hij nog weten wat de voordelen van een iPhone 5 zijn of juist al waar deze het goedkoopst te verkrijgen is?
- Vind inspiratie in tijdschriften
Veel tijdschriften moeten het hebben van de losse verkoop. De beste tekstschrijvers worden ingezet om tijdschriften met schreeuwende koppen op te laten vallen in de winkelschappen. Kijk eens goed hoe zij dat doen of huur een professionele copywriter in.
- Test met en zonder www in de zichtbare url
In de zichtbare url kan je testen met en zonder www. Dus bijvoorbeeld: www.wehkamp.nl en Wehkamp.nl.
- Vermijd nietszeggende woorden
Maak zo min mogelijk gebruik van woorden zonder veel betekenis zoals "in", "de", "het", "een" etc.
- Gebruik accenten op woorden
Leg nadruk en val op door speciale tekens op woorden. Denk hierbij aan: Nu mét 64 GB geheugenkaart!
Verder geldt natuurlijk dat je altijd moet blijven testen met AdWords teksten. En zorg er in ieder geval voor dat de AdWords conversies gemeten worden.
Laat het alsjeblieft weten als je nog tips hebt voor Google AdWords teksten. Dan breid ik deze lijst met 25 tips met alle liefde uit.
Abonneren op:
Posts (Atom)