Google integreert Webmaster Tools in Analytics

Google heeft een zeer handige feature toegevoegd aan Google Analytics. De data van de organische zoekresultaten uit Webmaster Tools is terug te vinden in Analytics. Hiermee kunt u zien wat het zoekvolume op de verschillende zoektermen is, op welke gemiddelde positie de site met de desbetreffende term staat, hoeveel clicks dit naar uw site heeft opgeleverd en wat de hieruit voortvloeiende clickratio is.

Door in te loggen in Google Webmaster Tools kunt u de koppeling met Google Analytics realiseren.

Onderstaande afbeelding laat zien waar u de rapporten in Google Analytics kunt vinden.

De rapportage toont onderstaande gegevens.

De nieuwe functionaliteit toont bovendien resultaten per land en per landingspagina.

Top 10 Nederlandse Facebook merken

Uit met Korting voert de ranglijst van Nederlandse Facebook-merken aan. De ranglijst (peildatum 9 september 2011) met aantallen fans ziet er als volgt uit:

1. Uit met korting 92.485
2. Hi 82.954
3. Actiecode 69.539
4. Pathe 60.361
5. Vodafone 46.185
6. Fashionchick 41.739
7. 3FM 41.603
8. Samsung Mobile NL 39.491
9. Chocomel 39.157
10. Paypal 38.694

Facebook of Hyves? Facebook!

Het zal niemand verbazen dat Facebook de strijd met Hyves in hoog tempo aan het winnen is. Een duidelijke indicatie hiervoor is de manier waarop men elkaar tegenwoordig feliciteert.

Op 5 september 2011 werd ik 39 jaar oud. Op die dag heb ik via diverse media van in totaal 74 mensen felicitaties mogen ontvangen. Facebook was hierbij verreweg het populairst. Opvallend is het feit dat ik op Hyves en Facebook evenveel "vrienden" heb. Desondanks levert Facebook bijna zes keer zo veel felicitaties op als Hyves.

Felicitatieranglijst 2011:

1. Facebook 47 (63,5%)
2. SMS 11 (14,8%)
3. Hyves 8 (10,8%)
4. Twitter 3 (4,0%)
5. Telefoon 2 (2,7%)
6. Ansichtkaart 2 (2,7%)
7. Facetime 1 (1,4%)

Lijkt me leuk om in 2012 weer een nieuw onderzoekje uit te voeren. En tegelijkterijd vraag ik me

Felicitaties "in levende lijve" zijn hierin niet meegenomen.

Bovenaan in Google, wat levert het op?

Als we ons bezighouden met zoekmachineoptimalisatie willen we vanzelfsprekend graag weten wat het oplevert. Slingshot SEO heeft onderzoek gedaan naar de waarde van de nummer 1 positie in Google binnen de organische zoekresultaten.

Uit het onderzoek blijkt dat de eerste positie in Google in de Verenigde Staten een clickratio oplevert van ruim 18%. De tweede positie is goed voor iets meer dan 10%, positie drie levert circa 7% van de clicks op.

De volledig top 10 van organische zoekresultaten ziet er als volgt uit:

1. 18,20%
2. 10,10%
3. 7,20%
4. 4,80%
5. 3,10%
6. 2,80%
7. 1,90%
8. 1,80%
9. 1,50%
10. 1,00%

Optify publiceerde in december 2010 een onderzoek met wezenlijk andere cijfers. Bovenaan staat in Google was bij hen goed voor een clickratio van 36,4%. Positie twee leverde 12,5% van de clicks op.

Ben benieuwd naar jullie ervaringen...

Zakelijk Twitter: 25 tips

In onderstaand artikel heb ik enkele tips voor het gebruik van zakelijk twitter opgesteld. Lees deze tips voordat u twitter zakelijk gebruikt.

Begin met luisteren: ontdek via search.twitter.com waarover mensen tweeten.

Zorg ervoor dat de vormgeving van uw Twitter-account aansluit bij de wijze waarop uw bedrijf zich via andere media presenteert.

Gebruik een foto.

Beschouw Twitter als kanaal voor conversatie en niet primair voor sales.

Maak het account zo menselijk mogelijk. Praat zo veel mogelijk als mens niet als bedrijf.

Let op de spelling.

Denk vanuit de toegevoegde waarde voor de volger. Wat willen zij van uw bedrijf weten? Hoe kunt u hun leven mooier, handiger, aangenamer of vrolijker maken.

Wees behulpzaam. Beantwoord vragen en ga op een goede manier met klachten om. Bied excuses aan waar excuses op z'n plaats zijn. Kritiek ontstaat meestal niet doordat er een fout gemaakt is, maar doordat de klacht van een klant niet serieus genomen wordt.

Maak er geen reclamemedium van, tenzij u echt spectaculaire aanbiedingen heeft.

Organiseer een prijsvraag. De kans op retweeten hierbij is groot.

Laat meerdere mensen vanuit uw bedrijf tweeten. Iedereen heeft zijn/haar eigen netwerken en specialiteiten.

Retweet berichten die interessant voor je volgers zijn.

Maak gebruik van analyse software om het aantal volgers, retweets en clicks te meten.

Maak het interactief. Vraag volgers om hun mening.

Wees consequent qua inhoud. Men volgt u immers om een bepaalde reden.

Volg andere interessante mensen. Zij zullen een toegevoegde waarde voor u hebben.

Tweet niet te veel over je eigen producten.

Als je wel over je eigen producten tweet, lever dan toegevoegde waarde. Gebruiksadvies, onderhoudstips e.d.

Klop uzelf niet steeds op de borst. Dan gaat veel mensen enorm tegenstaan. Een beetje trots mag natuurlijk wel.

Gebruik direct message voor 1-op-1 conversaties.

Gebruik software zoals Tweetdeck om eenvoudiger en sneller te tweeten.

Tweet niet te veel tijdens kantooruren. Dit geldt met name voor mensen met hoge uurlonen (notaris, advocaat, consultant).

Kort url's in via sites als bit.ly.

Onthou dat u het niet iedereen naar zin kunt maken. Volgers zullen komen en gaan.

Laat gerust uw reactie weten op de bovenstaande tips voor zakelijk twitter. Hou er rekening mee dat er veel schrijvers, consultants en sprekers zijn die het gebruik van Twitter onterecht hypen. Net als ooit met viral marketing gebeurde. Er zijn in ons land slechts enkele voorbeelden bekend van bedrijven die enorm veel voordeel halen uit Twitter. Uiteindelijk draait het ook bij Twitter om de boodschap en niet primair om het medium.

Uw omzet zal normaal gesproken niet met vijftig procent toenemen als u besluit te gaan twitteren, maar het maakt slechts een onderdeel uit van de totale marketingcommunicatiemix van uw bedrijf.

Bedrijven die al lang fanatieke fans hebben (zoals Efteling, Starbucks, Coca Cola en Nike), zullen doorgaans veel meer impact hebben op Twitter dan een saaie verzekeringsmaatschappij. Laatstgenoemde bedrijf zal zich echter wel goed kunnen onderscheiden op het gebied van service.

Het is trouwens mijn ervaring dat bedrijven als Hi en Ziggo door het openbare karakter van Twitter veel sneller reageren op tweets dan op e-mail.

Google+ of Facebook? Tien redenen waarom Google wint.

Google+ gaat winnen van Facebook. Daar ben ik volledig van overtuigd. En weet je waarom? Ik noem hier tien redenen.

1. Google+ is geavanceerder dan Facebook (circles, videochat e.d.)
2. Facebook heeft last van de wet van de remmende voorsprong
3. Google hoeft Google+ minder commercieel in te steken dan Facebook zal moeten doen. Google is qua inkomsten totaal niet afhankelijk van Google+. Facebook daarentegen heeft geen andere cash cows.
4. Google heeft een enorm bereik via de zoekmachine, YouTube, Gmail e.d. om het aantal gebruikers steeds verder te laten toenemen.
5. Google+ is moderner en daardoor wellicht hipper dan Facebook
6. Google heeft genoeg mogelijkheden om het gebruik van Google+ te forceren. Prijsvragen, voordeeltjes bieden e.d.
7. In Google+ heeft een integratie plaatsgevonden van Gmail, Sparks (Google Alerts), agenda e.d. en dit zal alleen maar uitgebreid worden
8. Google+ wordt in de zoekresultaten van Google steeds getoond
9. Google heeft steeds meer mogelijkheden om de gebruiker te leren kennen middels zoekgedrag, mailverkeer, YouTube en vriendenkring waardoor Google steeds relevantere informatie kan bieden
10. Mobiel internet groeit heel snel en Google heeft meer mogelijkheden (bijv. via Google Places, Google Maps) om hier optimaal gebruik van te maken

Drempels
Uiteraard zijn er ook drempels. Veel mensen heb al een grote vriendenkring opgebouwd via Facebook. Maar het is vrij eenvoudig om deze contacten te exporteren naar Google+. Dit zal dus steeds meer gaan gebeuren. Daarnaast is het aanmaken van een account in Google+ eenvoudig. Het kost dus weinig moeite. Bovendien zullen mensen er geen probleem mee hebben om Google+ en Facebook naast elkaar te gebruiken. In die zin zijn het ook weer niet keiharde concurrenten.

Bedreigingen
In deze strijd spelen imago, vertrouwen en privacy issues ook een grote rol. Een rel, lek of hack binnen een systeem kan de wereld natuurlijk compleet op z'n kop zetten. Of en bij wie dit gebeurt is uiteraard niet te voorspellen.

Wat is winnen?
Uiteraard is het ook nog goed om je af te vragen wat "winnen" in deze strijd betekent. Is dat het aantal accounts, actieve gebruikers, de hoeveelheid tijd op de site, de winstgevendheid, de gebruikersafhankelijkheid, de kennis van de doelgroep en hiermee samenhangende targeting mogelijkheden of de toegevoegde waarde binnen de gehele bedrijfsvoering.

Google Credit Card

Google gaat een credit card met een voordelig rentetarief aanbieden voor AdWords adverteerders.

Geen vaste kosten, lage rente
De Google credit card wordt een MasterCard waaraan geen jaarlijkse kosten verbonden zijn. Het rentepercentage op jaarbasis bedraagt 8,99%. Dit tarief is beduidend lager dan van andere credit cards. Google heeft kenbaar gemaakt dat dit het reguliere en dus geen actietarief is. De Google card kan overigens alleen gebruikt worden voor het inkopen van AdWords advertenties. De omzet van Google wordt voor 96% bepaald door deze advertenties.

Cash-flow
Het doel van de Google AdWords credit card is om MKB-bedrijven te voorzien van financiële middelen in periodes met een negatieve cash-flow.

Beta-test
Google wil nog niet laten weten wie voor de credit card in aanmerking komen. Het maximum te besteden bedrag varieert per kaarthouder. Een selecte groep van Amerikaanse bedrijven zal een uitnodiging ontvangen voor het gebruik van de credit card in een zogenaamde beta-test.

Airline miles
Google geeft in tegenstelling tot vele andere (Amerikaanse) credit card maatschappijnen geen airline miles op de credit card. De zoekgigant verwacht niet dat dit een probleem is: "de gebruiker zal moeten kiezen tussen een kaart met 8,99% rente zonder airline miles of een kaart die deze miles wel versterkt maar daarentegen een rentetarief van 18% kent".

Uw mening over de Google credit card
Ben benieuwd wat uw mening is over de Google credit card. Bent u van plan deze te gaan gebruiken?