In de e-commerce wereld wordt natuurlijk al lang geroepen dat de multichannel retailer de toekomst heeft.
Duits onderzoek over het eerste half jaar van 2012 toont aan dat met name de combinatie van de kanalen catalogus en webshop tot succes leidt. Het
runnen van een fysieke winkel (stationär) levert daarnaast ook een belangrijke bijdrage aan de omzetgroei.
Pure spelers blijven achter
Opvallend is dat pure online retailers achterblijven. Hierbij moet wel worden aangetekend dat deze groep natuurlijk doorgaans wel het laagste kostenniveau heeft. Toenemende omzetten bij multichannel spelers zeggen daarom niet veel over de winstgevendheid. Desondanks zijn pure online spelers wel gewaarschuwd.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten