Rood is de populairste kleur voor een bestelknop binnen de Top 25 retailers uit de Twinkle Top 100. De kleur wordt op de voet gevolgd door de kleuren oranje en blauw. De uitkomst van dit onderzoek dat is uitgevoerd door Erik van der Veen (yep, that's me), is op het eerste gezicht vrij verrassend omdat deze afwijkt van het gangbare advies van conversieoptimalisatie specialisten. Zij adviseren webshops doorgaans gebruik te maken van een oranje "call-to-action".
De ranglijst ziet er als volgt uit:
1. Rood: 6
2. Oranje: 5
3. Blauw: 4
4. Groen 3
5. Roze en grijs 2
7. Geel, paars en wit 1
Invloedrijke afdeling huisstijl?
Bedrijven die gebruik maken van een rode bestelknop zijn: neckermann.com, ticketservice.nl, alternate.nl, otto.nl, eci.nl en redcoon.nl. Bij vijf van deze zes sites is rood de meest prominente kleur in het logo. Ticketservice.nl is hierbij de enige uitzondering. Betekent dit misschien dat bij deze bedrijven de afdeling huisstijl meer te zeggen heeft dan de afdeling conversieoptimalisatie? Het Vodafone-rood weerhoudt de telecomaanbieder er niet van om een groene bestelknop te gebruiken.
Onderzochte site
De websites die in het onderzoek zijn meegenomen zijn die van wehkamp.nl (onderdeel rfs holland holding), bol.com, ah.nl (onderdeel ahold), kpn, h&m, hema, vodafone, thuisbezorgd.nl, neckermann.com, digicamshop.nl (onderdeel coolblue), ticketservice, t-mobile, nespresso, alternate, otto, mycom, 123inkt.nl, blokker, camernu.nl, eci, redcoon, bobshop.nl (onderdeel foppen e-tail), phonehouse, conrad en dixons (ex-onderdeel dexcom).
Conrad dat op positie 26 van de Twinkle top 100 staat is in het onderzoek naar de kleur van de bestelknop meegenomen omdat het bij Paylogic (nummer 12) niet mogelijk is te bestellen.
Omdat veel van deze bedrijven actief zullen zijn met conversieoptimalisatie besef ik dat dit op 30 juli 2012 uitgevoerde onderzoek een momentopname betreft. En dat sommige bedrijven wellicht gelijktijdig met meerdere kleuren werken.
Onderstaand de kleuren per aanbieder:
wehkamp.nl / oranje
bol.com / oranje
albert.nl / blauw
kpn.com / blauw
hm.com / grijs
hema / paars
vodafone / groen
thuisbezorgd.nl / oranje
neckermann.com / rood
digicamshop.nl / groen
ticketservice.nl / rood
t-mobile / roze (magenta)
nespresso / groen
alternate / rood
otto / rood
mycom / blauw
123inkt.nl / oranje
blokker / roze
cameranu.nl / grijs
eci / rood
redcoon / rood
bobshop.nl / wit
phonehouse / oranje
conrad / geel
dixons / blauw
Tip: lees over conversie optimalisatie. Zeer interessant.
maandag 30 juli 2012
zaterdag 28 juli 2012
Beginnershandleiding voor zoekmachineoptimalisatie
Wie hoger in Google wil scoren, moet zijn site zo inrichten dat deze zeer relevant is voor de gewenste zoektermen. Om een goed inzicht te krijgen in de werking van Google heeft de zoekgigant een beginnershandleiding voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) opgesteld. Ik adviseer iedereen die meer wil weten van zoekmachineoptimalisatie om de beginnershandleiding te downloaden. Klik hier om het PDF-bestand te downloaden. De beginnershandleiding is een document van 7,3 MB.
Onderwerpen die aan de handleiding aan de orde komen zijn:
SEO basisprincipes
Gebruik unieke paginatitels
Maak beschrijvende meta-tag
Sitestructuur verbeteren
De URL structuur verbeteren
Maak de navigatie overzichtelijk
Inhoud optimaliseren
Bied hoge kwaliteit inhoud en diensten
Schrijf goede anchor-teksten
Optimaliseer het gebruik van afbeeldingen
Gebruik heading-tags
Omgaan met crawlers
Maak effectief gebruik van robots.txt
Gebruik rel=“nofollow” waar nodig
SEO voor mobiele telefoons
Sites voor mobiele telefoons
Mobiele gebruikers goed doorverwijzen
Promotie en analyse
Promoot uw website op de juiste manier
Gebruik Webmasterhulpprogramma’s
Onderwerpen die aan de handleiding aan de orde komen zijn:
SEO basisprincipes
Gebruik unieke paginatitels
Maak beschrijvende meta-tag
Sitestructuur verbeteren
De URL structuur verbeteren
Maak de navigatie overzichtelijk
Inhoud optimaliseren
Bied hoge kwaliteit inhoud en diensten
Schrijf goede anchor-teksten
Optimaliseer het gebruik van afbeeldingen
Gebruik heading-tags
Omgaan met crawlers
Maak effectief gebruik van robots.txt
Gebruik rel=“nofollow” waar nodig
SEO voor mobiele telefoons
Sites voor mobiele telefoons
Mobiele gebruikers goed doorverwijzen
Promotie en analyse
Promoot uw website op de juiste manier
Gebruik Webmasterhulpprogramma’s
Google AdWords in de kledingbranche
De Nederlandse consument geeft online enorm veel geld uit aan kleding. In 2011 werd ruim een half miljard euro besteed aan kledingaankopen op het internet. Voor de komende jaren zullen de uitgaven aan kleding online sterk blijven toenemen.
Inherent hieraan besteden webwinkels die kleding verkopen enorme bedragen aan Google AdWords. Enkele grote webshops hebben maandelijks een AdWords budget van vele tonnen. Het leek mij interessant te onderzoeken welke verkoopargumenten het meest gebruikt worden in de AdWords advertenties van webwinkels die online kleding verkopen en of zij daarmee inspelen op de behoeften van de consument.
Uit onderzoek van ABN AMRO blijkt dat consumenten de volgende redenen aandragen waarom zij ervoor kiezen online te shoppen.
1. 24/7 kunnen shoppen
2. breed assortiment
3. lagere prijs
4. probleemloos ruilen
5. meer producten op voorraad
Nu we dit weten is het natuurlijk interessant eens te kijken in hoeverre webshops op bovenstaande behoeften inspelen. De verkoopargumenten die het meest naar voren kwam in AdWords advertenties zijn de volgende:
1. snelle levering
2. korting/uitverkoop (met percentage)
3. topmerken
4. betaalbaar/scherpe prijs
5. nieuwe collectie
6. gratis verzendkosten (vanaf een bepaald bedrag)
7. groot aanbod/assortiment
8. gemak van online shoppen
9. niet goed, geld terug
10. benoemen fysieke winkel
Conclusie
Shoppen bij een AdWords-adverteerder kan per definitie uiteraard 24/7. Dit argument laat ik daarom buiten beschouwing.
Consumenten laten verder weten dat ze een breed assortiment belangrijk vinden. Webshops spelen hier niet expliciet op in. Dit heeft deels te maken met het feit dat er ook niche-shops zijn die eenvoudigweg niet een heel breed assortiment hebben. Het lijkt echter geen kwaad te kunnen om te benoemen dat er vele duizenden producten op voorraad zijn. Ook hierbij moet nog een nuance aangebracht worden. Veel kledingshoppers zijn vrouwen. Bij hen werkt het vaak iets minder goed om in te spelen op feitelijkheden.
Ook het (eenvoudig) ruilen, komt in AdWords advertenties niet prominent naar voren. In slechts ongeveer 10 procent van de AdWords advertenties wordt hiervan melding gemaakt. Dit is deels te verklaren dat webshops niet al te veel consumenten willen aantrekken die hiervoor vallen. Het retourpercentage en de hieraan verbonden kosten, zijn in de kledingbranche namelijk enorm hoog.
Al met al kunnen we stellen dat de behoeften en verkoopargumenten behoorlijk goed op elkaar aansluiten. Waar dat niet gebeurt, is een goede verklaring te geven. Toch jammer, het is bij onderzoek natuurlijk veel leuker als je wat wereldschokkende gegevens kan publiceren ;)
Dress-for-less gebruikt een AdWords-advertentie die de complete top 3 meest gebruikte verkoopargumenten bevat.
Inherent hieraan besteden webwinkels die kleding verkopen enorme bedragen aan Google AdWords. Enkele grote webshops hebben maandelijks een AdWords budget van vele tonnen. Het leek mij interessant te onderzoeken welke verkoopargumenten het meest gebruikt worden in de AdWords advertenties van webwinkels die online kleding verkopen en of zij daarmee inspelen op de behoeften van de consument.
Uit onderzoek van ABN AMRO blijkt dat consumenten de volgende redenen aandragen waarom zij ervoor kiezen online te shoppen.
1. 24/7 kunnen shoppen
2. breed assortiment
3. lagere prijs
4. probleemloos ruilen
5. meer producten op voorraad
Nu we dit weten is het natuurlijk interessant eens te kijken in hoeverre webshops op bovenstaande behoeften inspelen. De verkoopargumenten die het meest naar voren kwam in AdWords advertenties zijn de volgende:
1. snelle levering
2. korting/uitverkoop (met percentage)
3. topmerken
4. betaalbaar/scherpe prijs
5. nieuwe collectie
6. gratis verzendkosten (vanaf een bepaald bedrag)
7. groot aanbod/assortiment
8. gemak van online shoppen
9. niet goed, geld terug
10. benoemen fysieke winkel
Conclusie
Shoppen bij een AdWords-adverteerder kan per definitie uiteraard 24/7. Dit argument laat ik daarom buiten beschouwing.
Consumenten laten verder weten dat ze een breed assortiment belangrijk vinden. Webshops spelen hier niet expliciet op in. Dit heeft deels te maken met het feit dat er ook niche-shops zijn die eenvoudigweg niet een heel breed assortiment hebben. Het lijkt echter geen kwaad te kunnen om te benoemen dat er vele duizenden producten op voorraad zijn. Ook hierbij moet nog een nuance aangebracht worden. Veel kledingshoppers zijn vrouwen. Bij hen werkt het vaak iets minder goed om in te spelen op feitelijkheden.
Ook het (eenvoudig) ruilen, komt in AdWords advertenties niet prominent naar voren. In slechts ongeveer 10 procent van de AdWords advertenties wordt hiervan melding gemaakt. Dit is deels te verklaren dat webshops niet al te veel consumenten willen aantrekken die hiervoor vallen. Het retourpercentage en de hieraan verbonden kosten, zijn in de kledingbranche namelijk enorm hoog.
Al met al kunnen we stellen dat de behoeften en verkoopargumenten behoorlijk goed op elkaar aansluiten. Waar dat niet gebeurt, is een goede verklaring te geven. Toch jammer, het is bij onderzoek natuurlijk veel leuker als je wat wereldschokkende gegevens kan publiceren ;)
Dress-for-less gebruikt een AdWords-advertentie die de complete top 3 meest gebruikte verkoopargumenten bevat.
Volgende week opening Intreza Shoepoints
De Macintosh Retail Group opent volgende week vijfhonderd afhaalpunten voor de webwinkels van onder andere Dolcis, Manfield, Scapino en Invito. Bij deze Intreza Shoepoints kunnen webshoppers schoenen halen, passen en terug laten sturen.
Macintosh doet dit in navolging van de lancering van Intreza.nl vorig jaar. Op deze verzamelsite staat een combinatie van alle schoenformules van Macintosh. Het is de bedoeling dat ook andere webwinkels en schoenketens gebruik gaan maken van de Intreza afhaalpunten. Het zou in theorie mogelijk kunnen zijn dat schoenen die bij Wehkamp besteld worden, opgehaald kunnen worden bij een Intreza afhaalpunt. In totaal zullen vijfhonderd van de elfhonderd Macintosh winkels fungeren als Intreza Shoepoint.
Macintosh Retail Group verkoopt jaarlijks voor ongeveer 25 miljoen euro online. Dit is 2,9 procent van de totale omzet.
Macintosh doet dit in navolging van de lancering van Intreza.nl vorig jaar. Op deze verzamelsite staat een combinatie van alle schoenformules van Macintosh. Het is de bedoeling dat ook andere webwinkels en schoenketens gebruik gaan maken van de Intreza afhaalpunten. Het zou in theorie mogelijk kunnen zijn dat schoenen die bij Wehkamp besteld worden, opgehaald kunnen worden bij een Intreza afhaalpunt. In totaal zullen vijfhonderd van de elfhonderd Macintosh winkels fungeren als Intreza Shoepoint.
Macintosh Retail Group verkoopt jaarlijks voor ongeveer 25 miljoen euro online. Dit is 2,9 procent van de totale omzet.
Nog geen same day delivery bij Amazon
Al enige tijd gaan er geruchten over de mogelijke invoering van "same day delivery" bij Amazon. Dit principe waarbij de bestelling op dezelfde nog geleverd wordt, zien analisten als de de doodsteek voor veel fysieke winkels.
Tom Szkutak (CFO van Amazon) laat weten dat zij er alles aan willen doen om zo dicht mogelijk bij de klant te maken, maar dat het op dit moment eenvoudigweg niet rendabel is om "same day delivery" op grote schaal in te voeren.
Naar verluidt zal Amazon in het najaar van 2012 de Nederlandse markt betreden.
Tom Szkutak (CFO van Amazon) laat weten dat zij er alles aan willen doen om zo dicht mogelijk bij de klant te maken, maar dat het op dit moment eenvoudigweg niet rendabel is om "same day delivery" op grote schaal in te voeren.
Naar verluidt zal Amazon in het najaar van 2012 de Nederlandse markt betreden.
Meer klachten over webwinkels
Voor het eerst heeft ConsuWijzer meer klachten ontvangen over webwinkels dan over reguliere winkels. In het eerste half jaar van 2012 ontving ConsuWijzer gemiddeld 1.000 klachten per maand over webwinkels.
De verhouding van het aantal klachten ligt nu op 53 procent tegen 47 procent. Een jaar geleden was de verhouding nog 43 procent tegen 57 procent. Het totaal aantal vragen en klachten over webwinkels is met 25 procent gestegen.
De klachten-ranglijst ziet er als volgt uit:
- te laat of niet-bezorgd 1.300
- garantie of ondeugdelijke producten/diensten 1.200
- rekeningen en betalen 500
Bij fysieke winkels gaan de klachten (3300 in totaal) voornamelijk over garantie en ondeugdelijke producten/diensten.
Consuwijzer ziet verder een enorm groei in vraag naar informatie over incassokosten. De pagina die dit onderdeel behandeld, is maar liefst 3,5 keer meer gekeken dan het jaar daarvoor.
De verhouding van het aantal klachten ligt nu op 53 procent tegen 47 procent. Een jaar geleden was de verhouding nog 43 procent tegen 57 procent. Het totaal aantal vragen en klachten over webwinkels is met 25 procent gestegen.
De klachten-ranglijst ziet er als volgt uit:
- te laat of niet-bezorgd 1.300
- garantie of ondeugdelijke producten/diensten 1.200
- rekeningen en betalen 500
Bij fysieke winkels gaan de klachten (3300 in totaal) voornamelijk over garantie en ondeugdelijke producten/diensten.
Consuwijzer ziet verder een enorm groei in vraag naar informatie over incassokosten. De pagina die dit onderdeel behandeld, is maar liefst 3,5 keer meer gekeken dan het jaar daarvoor.
vrijdag 27 juli 2012
Remarketing met Google Analytics
Het inzetten van remarketing in Google AdWords was altijd redelijk omslachtig. De remarketing codes moesten eerst aangemaakt worden in Google AdWords. Vervolgens moesten deze codes in het CMS van de site geplaatst worden. Omdat dit geen reguliere content is, moest de sitebouwer vaak ingeschakeld worden voor plaatsing. Deze moest de code op iedere gewenste pagina aanbrengen.
Beta-test
Het duurt echter niet lang meer tot dat "dit gedoe" ten einde is. Remarketinglijsten kunnen dan namelijk aangemaakt worden via Google Analytics door een regel code aan het Analytics script toe te voegen. Google is ongeveer drie maanden aan het testen en binnenkort is de mogelijkheid voor iedere AdWords adverteerder beschikbaar.
Remarketinglijst aanmaken in Google Analytics
De remarketinglijsten kunnen dan eenvoudig worden samengesteld in Analytics. Remarketing met Google Analytics biedt niet alleen meer gemak maar ook veel meer mogelijkheden dan remarketing via Google AdWords. Zo kunt u in Analytics bepaalde bezoekersprofielen aanmaken en hierop targeten binnen het Google inhoudsnetwerk. U kunt zich dan bijvoorbeeld richten op alle mensen die langer dan twee minuten op de site zijn geweest, op een bepaalde locatie zijn, vijf pagina's bekeken hebben en/of via organisch verkeer op de site zijn gekomen. Vanzelfsprekend moeten hierbij de Google AdWords en Google Analytics accounts wel gekoppeld zijn. Eerder gemaakte remarketinglijsten moeten overigens wel opnieuw ingesteld worden.
Testimonial van Jeroen van der Veen
Al met al ben ik echt enorm enthousiast over remarketing met Google Analytics. Bovendien vind ik het erg leuk dat de testimonial die Google hiervoor gebruikt van mijn broer Jeroen van der Veen (Spil Games) is.
Beta-test
Het duurt echter niet lang meer tot dat "dit gedoe" ten einde is. Remarketinglijsten kunnen dan namelijk aangemaakt worden via Google Analytics door een regel code aan het Analytics script toe te voegen. Google is ongeveer drie maanden aan het testen en binnenkort is de mogelijkheid voor iedere AdWords adverteerder beschikbaar.
Remarketinglijst aanmaken in Google Analytics
De remarketinglijsten kunnen dan eenvoudig worden samengesteld in Analytics. Remarketing met Google Analytics biedt niet alleen meer gemak maar ook veel meer mogelijkheden dan remarketing via Google AdWords. Zo kunt u in Analytics bepaalde bezoekersprofielen aanmaken en hierop targeten binnen het Google inhoudsnetwerk. U kunt zich dan bijvoorbeeld richten op alle mensen die langer dan twee minuten op de site zijn geweest, op een bepaalde locatie zijn, vijf pagina's bekeken hebben en/of via organisch verkeer op de site zijn gekomen. Vanzelfsprekend moeten hierbij de Google AdWords en Google Analytics accounts wel gekoppeld zijn. Eerder gemaakte remarketinglijsten moeten overigens wel opnieuw ingesteld worden.
Testimonial van Jeroen van der Veen
Al met al ben ik echt enorm enthousiast over remarketing met Google Analytics. Bovendien vind ik het erg leuk dat de testimonial die Google hiervoor gebruikt van mijn broer Jeroen van der Veen (Spil Games) is.
Beter inzicht in het weigeringspercentage
Al jaren is er veel discussie over het weigeringspercentage(*) dat Google Analytics toont. In het algemeen mogen we stellen dat een hoog weigeringspercentage een slecht teken is. Klaarblijkelijk sluit de inhoud van de site niet aan bij hetgeen de bezoeker zoekt.
Niet altijd een probleem
Toch zijn er situaties denkbaar waarbij een hoog weigeringspercentage absoluut geen indicator hoeft te zijn van een "mismatch" tussen de site en de bezoeker. Ik noem er twee.
- Als een bezoeker het telefoonnummer van een bedrijf en dat direct kan vinden op de landingspagina dan is een hoog weigeringspercentage geen probleem.
- Als een bezoeker minutenlang op een pagina blijft en in een wervend verhaal alle voordelen van een bepaald product leest, hoeft een hoog weigeringspercentage zeker geen probleem te zijn.
Voor laatstgenoemde uitzondering heeft Google een oplossing bedacht door het aanpassen van de Google Analytics code. Google noemt dit zelf de "adjusted bounce rate".
Aanpassen Analytics code
Als u vindt dat een lang bezoek aan een pagina niet binnen het weigeringspercentage zou moeten tellen, dan kunt u dit instellen door de onderstaande vetgedrukte code toe te voegen aan uw Google Analytics (asynchrone) script. In de regel heb ik vermeld dat er een zogenaamd evenement aangemaakt moet worden waarbinnen bezoeken van minimaal 25 seconden niet als weigering meetellen.
Plaats de volgende regel:
setTimeout("_gaq.push(['_trackEvent', '25_seconds', 'read'])",25000);
De beide getallen "25" in de code corresponderen met het aantal seconden.
Na dit stukje code dat al in uw script staat:
_gaq.push(['_trackPageview']);
Desgewenst kunt u de bezoekduur ook als Google Analytics-doel instellen. Dit geeft u de mogelijkheid om het doel als conversie te importeren in Google AdWords.
Ik ga de code straks implementeren op enkele sites en zal komende week mijn ervaringen laten weten.
(*) Wat is een weigeringspercentage?
Het weigeringspercentage (bounce rate) is een belangrijke graadmeter binnen Google Analytics die het percentage van de sitebezoekers toont dat slechts één pagina van uw site bezoekt.
Een weigeringspercentage van 40 procent geeft dus aan dat 40 van de 100 bezoekers de site direct weer verlaat op de pagina waarop men binnen is gekomen.
Lees hier mee over wat een gemiddeld weigeringspercentage is.
Niet altijd een probleem
Toch zijn er situaties denkbaar waarbij een hoog weigeringspercentage absoluut geen indicator hoeft te zijn van een "mismatch" tussen de site en de bezoeker. Ik noem er twee.
- Als een bezoeker het telefoonnummer van een bedrijf en dat direct kan vinden op de landingspagina dan is een hoog weigeringspercentage geen probleem.
- Als een bezoeker minutenlang op een pagina blijft en in een wervend verhaal alle voordelen van een bepaald product leest, hoeft een hoog weigeringspercentage zeker geen probleem te zijn.
Voor laatstgenoemde uitzondering heeft Google een oplossing bedacht door het aanpassen van de Google Analytics code. Google noemt dit zelf de "adjusted bounce rate".
Aanpassen Analytics code
Als u vindt dat een lang bezoek aan een pagina niet binnen het weigeringspercentage zou moeten tellen, dan kunt u dit instellen door de onderstaande vetgedrukte code toe te voegen aan uw Google Analytics (asynchrone) script. In de regel heb ik vermeld dat er een zogenaamd evenement aangemaakt moet worden waarbinnen bezoeken van minimaal 25 seconden niet als weigering meetellen.
Plaats de volgende regel:
setTimeout("_gaq.push(['_trackEvent', '25_seconds', 'read'])",25000);
De beide getallen "25" in de code corresponderen met het aantal seconden.
Na dit stukje code dat al in uw script staat:
_gaq.push(['_trackPageview']);
Desgewenst kunt u de bezoekduur ook als Google Analytics-doel instellen. Dit geeft u de mogelijkheid om het doel als conversie te importeren in Google AdWords.
Ik ga de code straks implementeren op enkele sites en zal komende week mijn ervaringen laten weten.
(*) Wat is een weigeringspercentage?
Het weigeringspercentage (bounce rate) is een belangrijke graadmeter binnen Google Analytics die het percentage van de sitebezoekers toont dat slechts één pagina van uw site bezoekt.
Een weigeringspercentage van 40 procent geeft dus aan dat 40 van de 100 bezoekers de site direct weer verlaat op de pagina waarop men binnen is gekomen.
Lees hier mee over wat een gemiddeld weigeringspercentage is.
donderdag 26 juli 2012
Sitelinks Google AdWords naar verschillende url's
Google heeft laten weten dat sitelinks binnen Google AdWords binnenkort naar verschillende url's doorgestuurd moeten worden. Nu mogen AdWords adverteerders alle sitelinks nog naar dezelfde url laten verwijzen. Google is tot dit besluit gekomen om de kwaliteit en relevantie van de AdWords advertenties te verhogen. De wijziging zal binnen enkele weken door Google doorgevoerd gaan worden.
De bron van het nieuws is Google AdWords-expert Jeroen van der Veen (Spil Games. Hij kreeg dit bericht gisteren te horen in een telefoongesprek met Google Dublin.
Update: in de sitelinks policy maakt Google overigens al melding van deze verplichting.
De bron van het nieuws is Google AdWords-expert Jeroen van der Veen (Spil Games. Hij kreeg dit bericht gisteren te horen in een telefoongesprek met Google Dublin.
Update: in de sitelinks policy maakt Google overigens al melding van deze verplichting.
Wehkamp begint eigen affiliate programma
Online warenhuis Wehkamp heeft besloten affiliate marketing in eigen beheer te nemen. Hiermee volgt Wehkamp het voorbeeld van Bol.com en Amazon.com.
Hogere affiliate vergoeding
Met deze stap verhoogt Wehkamp de minimale affiliate vergoeding tot 10 procent. De maximale vergoeding voor affiliates bedraagt 12,5 procent. Dit is beduidend hoger dan de huidige vergoedingen die uiteenlopen van 1,5 tot 8 procent. De goedkeuringstermijn van verkopen zal maximaal 21 dagen bedragen. Het valideren door Wehkamp duurde voorheen maximaal 28 dagen. Bol.com betaalt vergoedingen van 2,5 tot 9 procent. Bij Amazon.com loopt de reguliere vergoeding uiteen van 4 procent tot 8,5 procent. Voor digitale producent gelden bij Amazon.com vergoedingen tot 25 procent.
White label systeem TradeDoubler
Wehkamp was als "merchant" actief binnen de affiliate programma's van Zanox-M4N, Daisycon, Tradetracker, TradeDoubler en Affiliate4You. Deze samenwerking is ondertussen opgezegd. Wehkamp maakt gebruik van het white label affiliate systeem TD Integral van TradeDoubler. Dit systeem is tijdelijk ook door Bol.com gebruikt. In 2010 besloot dat bedrijf echter om over te stappen naar volledig zelf ontwikkelde affiliate software.
Betere concurrentiepositie
Wehkamp zal deze stap mede hebben gezet om een betere concurrentiepositie te verkrijgen in de strijd tegen Bol.com en Amazon.com. Laatstgenoemde heeft aangekondigd later dit jaar ook actief te worden op de Nederlandse markt.
Toelichting affiliate marketing
Een korte toelichting voor wie niet weet wat affiliate marketing is.
Een website-eigenaar kan zich als affiliate aanmelden bij Wehkamp. Na goedkeuring kan de site-eigenaar advertenties van Wehkamp op zijn/haar site plaatsen. Dit levert geld op als iemand na een click op een Wehkamp-advertentie een aankoop doet op Wehkamp.nl. Als er bijvoorbeeld een jurk van 100 euro wordt aangeschaft dan ontvangt de affiliate (site-eigenaar) in de nieuwe situatie een vergoeding van 10 procent over dit bedrag.
Als Wehkamp affiliate marketing niet in eigen beheer zou nemen, was zij ook nog een vergoeding verschuldigd aan het affiliate netwerk. Deze vergoedingen bedragen normaal gesproken maximaal 30 procent van de vergoeding die de affiliate ontvangt.
Oude situatie: Wehkamp gebruikt een extern affiliate netwerk
Verkoop jurk 100 euro:
Affiliate ontvangt 8 procent = 8 euro
Affiliate netwerk ontvangt 2,4 procent = 2,40 euro
Nieuwe situatie: Wehkamp gebruikt een eigen affiliate netwerk
Verkoop jurk 100 euro:
Affiliate ontvangt 10 procent = 10 euro
Affiliate netwerk ontvangt niets omdat hiervan geen gebruik gemaakt wordt.
Overigens betaalt Wehkamp wel licentiekosten aan TradeDoubler voor het gebruik van het systeem.
Hogere affiliate vergoeding
Met deze stap verhoogt Wehkamp de minimale affiliate vergoeding tot 10 procent. De maximale vergoeding voor affiliates bedraagt 12,5 procent. Dit is beduidend hoger dan de huidige vergoedingen die uiteenlopen van 1,5 tot 8 procent. De goedkeuringstermijn van verkopen zal maximaal 21 dagen bedragen. Het valideren door Wehkamp duurde voorheen maximaal 28 dagen. Bol.com betaalt vergoedingen van 2,5 tot 9 procent. Bij Amazon.com loopt de reguliere vergoeding uiteen van 4 procent tot 8,5 procent. Voor digitale producent gelden bij Amazon.com vergoedingen tot 25 procent.
White label systeem TradeDoubler
Wehkamp was als "merchant" actief binnen de affiliate programma's van Zanox-M4N, Daisycon, Tradetracker, TradeDoubler en Affiliate4You. Deze samenwerking is ondertussen opgezegd. Wehkamp maakt gebruik van het white label affiliate systeem TD Integral van TradeDoubler. Dit systeem is tijdelijk ook door Bol.com gebruikt. In 2010 besloot dat bedrijf echter om over te stappen naar volledig zelf ontwikkelde affiliate software.
Betere concurrentiepositie
Wehkamp zal deze stap mede hebben gezet om een betere concurrentiepositie te verkrijgen in de strijd tegen Bol.com en Amazon.com. Laatstgenoemde heeft aangekondigd later dit jaar ook actief te worden op de Nederlandse markt.
Toelichting affiliate marketing
Een korte toelichting voor wie niet weet wat affiliate marketing is.
Een website-eigenaar kan zich als affiliate aanmelden bij Wehkamp. Na goedkeuring kan de site-eigenaar advertenties van Wehkamp op zijn/haar site plaatsen. Dit levert geld op als iemand na een click op een Wehkamp-advertentie een aankoop doet op Wehkamp.nl. Als er bijvoorbeeld een jurk van 100 euro wordt aangeschaft dan ontvangt de affiliate (site-eigenaar) in de nieuwe situatie een vergoeding van 10 procent over dit bedrag.
Als Wehkamp affiliate marketing niet in eigen beheer zou nemen, was zij ook nog een vergoeding verschuldigd aan het affiliate netwerk. Deze vergoedingen bedragen normaal gesproken maximaal 30 procent van de vergoeding die de affiliate ontvangt.
Oude situatie: Wehkamp gebruikt een extern affiliate netwerk
Verkoop jurk 100 euro:
Affiliate ontvangt 8 procent = 8 euro
Affiliate netwerk ontvangt 2,4 procent = 2,40 euro
Nieuwe situatie: Wehkamp gebruikt een eigen affiliate netwerk
Verkoop jurk 100 euro:
Affiliate ontvangt 10 procent = 10 euro
Affiliate netwerk ontvangt niets omdat hiervan geen gebruik gemaakt wordt.
Overigens betaalt Wehkamp wel licentiekosten aan TradeDoubler voor het gebruik van het systeem.
woensdag 25 juli 2012
Flexibel bereik toegevoegd aan Google AdWords
Wie recent een Google AdWords campagne heeft opgezet, zal het wellicht al zijn opgevallen. Google heeft de optie "flexibel bereik" toegevoegd als optie voor het adverteren binnen het inhoudsnetwerk. Flexibel bereik is een handige functie die u de mogelijkheid biedt om specifieke targetingmogelijkheden op advertentiegroepniveau uit te voeren. In de oude situatie kon dit alleen op campagneniveau.
Geselecteerde websites
Binnen het inhoudsnetwerk kunt u op twee manieren adverteren: generiek of op geselecteerde websites. In de praktijk begin ik vaak te adverteren op het generieke netwerk en zodra ik zie welke sites succesvol zijn, ga ik daar specifiek op targeten. Eventueel verhoog ik het clickbedrag op die sites om te zorgen dat ik meer vertoningen en clicks krijg. Het nadeel was dat ik dan met al mijn advertentiegroepen binnen de campagne op die specifieke sites terecht zou komen. Met flexibel bereik kan ik per advertentiegroep aangeven op welke sites ik al dan niet vertoond wil worden.
Voorbeeld flexibel bereik
Nike verkoopt voetbalschoenen voor mannen en vrouwen. Hiervoor heeft het bedrijf een campagne opgezet die in het inhoudsnetwerk meedraait. Binnen deze campagne zijn twee advertentiegroepen opgezet: herenvoetbalschoenen en vrouwenvoetbalschoenen.
Nike wil op Vi.nl graag adverteren met de schoenen voor mannen en op Vrouwenvoetbal.nl met de vrouwenvoetbalschoenen. Tot voor kort moest Nike hiervoor twee campagnes opzetten. Met flexibel bereik kan Nike aangeven per advertentiegroep aangeven welke advertenties op Vi.nl moeten verschijnen en welke op Vrouwenvoetbal.nl.
Daarnaast kan Nike dankzij flexibel bereik per site en per advertentiegroep aangeven wat een click maximaal mag kosten.
Meer informatie over flexibel bereik in Google AdWords kunt u lezen in dit artikel.
Geselecteerde websites
Binnen het inhoudsnetwerk kunt u op twee manieren adverteren: generiek of op geselecteerde websites. In de praktijk begin ik vaak te adverteren op het generieke netwerk en zodra ik zie welke sites succesvol zijn, ga ik daar specifiek op targeten. Eventueel verhoog ik het clickbedrag op die sites om te zorgen dat ik meer vertoningen en clicks krijg. Het nadeel was dat ik dan met al mijn advertentiegroepen binnen de campagne op die specifieke sites terecht zou komen. Met flexibel bereik kan ik per advertentiegroep aangeven op welke sites ik al dan niet vertoond wil worden.
Voorbeeld flexibel bereik
Nike verkoopt voetbalschoenen voor mannen en vrouwen. Hiervoor heeft het bedrijf een campagne opgezet die in het inhoudsnetwerk meedraait. Binnen deze campagne zijn twee advertentiegroepen opgezet: herenvoetbalschoenen en vrouwenvoetbalschoenen.
Nike wil op Vi.nl graag adverteren met de schoenen voor mannen en op Vrouwenvoetbal.nl met de vrouwenvoetbalschoenen. Tot voor kort moest Nike hiervoor twee campagnes opzetten. Met flexibel bereik kan Nike aangeven per advertentiegroep aangeven welke advertenties op Vi.nl moeten verschijnen en welke op Vrouwenvoetbal.nl.
Daarnaast kan Nike dankzij flexibel bereik per site en per advertentiegroep aangeven wat een click maximaal mag kosten.
Meer informatie over flexibel bereik in Google AdWords kunt u lezen in dit artikel.
zondag 22 juli 2012
Webshops en hun USP's
Samenvatting: in de "USP's" van grote webshops zien we snelle levering, gratis verzending en een zichttermijn het vaakst terugkomen.
Webshops lijken steeds meer op elkaar. We zien vaak een witte achtergrond, het logo linksboven, de winkelwagen rechtsboven, een horizontaal menu met een zoekveld direct in de buurt, de aanbiedingen opvallend onder het menu, duidelijke call-to-actions en een prominente vermelding van USP's. Dat shops qua indeling en lay-out snel naar elkaar toegroeien is niet verwonderlijk. We leren immers steeds meer over de behoeften en het gedrag van de online consument.
Welke USP's?
In dit artikel zoom ik in op de "USP's" die een zevental vooraanstaande webshops prominent op hun hompepage vermelden. De shops die ik onder de loep heb genomen, zijn: Zalando, Bol.com, Wehkamp.nl, Coolblue (overkoepelend merk), Dixons, Omoda en Fonq. De snelle levertijd, de gratis verzending en de bedenktijd zijn de populairste USP's. We bekijken deze en alle andere USP's.
Verzendkosten
Zes van de zeven webwinkels benoemen de (afwezigheid van) verzendkosten in hun USP's. Het gaat hierbij om gratis verzending bij iedere aankoop of bij bestellingen boven 20 of 50 euro.
Uitzondering: Wehkamp.nl. Dit online warenhuis heeft een dusdanig breed assortiment dat er geen generieke melding gedaan kan worden van de verzendkosten. Het transport van een wasmachine bijvoorbeeld kost 29,95 euro. Voor de verzending van een boek brengt Wehkamp 1,95 euro in rekening.
De levertijd wordt genoemd door vijf van de zeven webwinkels. Waarvan drie bedrijven expliciet melden dat bestellingen die voor 22.00 of 22.30 uur gedaan zijn een dag later bezorgd worden. Wehkamp noemt dat zij ook 's avonds en op zaterdag leveren.
Uitzonderingen: Bol.com en Zalando. Voor zover ons bekend heeft Bol.com vrij veel producten niet direct op voorraad. Hierdoor kan de levertijd behoorlijk oplopen. Een voorbeeld hiervan is het speelgoed assortiment. Voor boeken en CD's geldt over het algemeen dat bestellen voor 22.30 uur ervoor zorgt dat het product een dag later in huis is. Bij Zalando.nl zit de volgende dag leveren er normaal gesproken ook niet in.
Bedenktijd/retourzending
Een melding over bedenktijd, zichttermijn of retourbeleid wordt genoemd door vijf van de zeven webwinkels. We zien recent dat webwinkels steeds vaker duidelijk aangeven dat de consument bedenktijd krijgt.
Uitzonderingen: Coolblue en Dixons. Deze elektronicabedrijven benoemen geen zichttermijn in de USP's.
Mention bricks
Twee van de zeven webshops geven aan dat zij ook fysieke vestigingen hebben. Dit zijn Coolblue (3 vestigingen) en Dixons (147 vestigingen). Het feit dat de overige webshops geen fysieke winkel hebben, verklaart dat zij dit onderwerp niet aansnijden binnen de USP's.
Thuiswinkel Waarborg
De bekendste webshops hebben een prominente melding van het Thuiswinkel Waarborg klaarblijkelijk niet meer nodig. Het zeer succesvolle Coolblue is met Zalando de enige webshop die hier prominent melding van maakt. Dit is goed te verklaren aangezien de vele Coolblue-winkels afzonderlijk en het paraplumerk Coolblue qua naamsbekendheid nog veel winst kunnen behalen. Het offline en online reclameoffensief van Zalando in de afgelopen maanden doet vermoeden dat het Thuiswinkel Waarborg ondertussen niet meer genoemd hoeft te worden.
Assortiment
Wehkamp laat via de USP's weten dat het online warenhuis een enorm assortiment heeft. Zalando geeft aan dat zij het grootste aanbod topmerken heeft. De andere webshops maken hiervan geen melding.
Aflevertijdstip zelf kiezen
Fonq geeft in de USP's als enige aan dat de consument het aflevertijdstip zelf kan kiezen.
Achteraf betalen
Ook wat betreft achteraf betalen is Fonq de enige webwinkel die hiervan binnen de USP's melding maakt.
Veilig shoppen
Omoda maakt als enige melding van het feit dat de aankopen bij hen veilig aangeschaft kunnen worden.
Onderstaand heb ik de USP's per webshop nog even opgesomd.
Zalando
- het grootste aantal topmerken online
- gratis verzending en retour
- 100 dagen retourrecht
- Thuiswinkel Waarborg
Bol.com:
- gratis verzending boven 20 euro
- 30 dagen bedenktijd
Coolblue:
- gratis verzending
- snelle bezorging
- 3 fysieke winkels
- Thuiswinkel Waarborg
Dixons:
- gratis verzending
- voor 22.30 uur besteld, morgen in huis
- 147 winkels in Nederland
Fonq:
- gratis verzending vanaf € 50,-
- kies de afleverdatum
- voor 22.00 uur besteld, morgen in huis
- achteraf betalen
- gratis retourneren
Omoda:
- gratis bezorgd en retour
- niet goed, geld terug
- 30 dagen zichttermijn
- veilig online shoppen
- levering in 1 a 3 werkdagen
Wehkamp:
- voor 22.00 uur besteld, morgen in huis
- ruime keuze uit meer dan 100.000 artikelen
- snel bezorgd, ook 's avonds en op zaterdag
- twee weken bedenktijd en gratis retourneren
Webshops lijken steeds meer op elkaar. We zien vaak een witte achtergrond, het logo linksboven, de winkelwagen rechtsboven, een horizontaal menu met een zoekveld direct in de buurt, de aanbiedingen opvallend onder het menu, duidelijke call-to-actions en een prominente vermelding van USP's. Dat shops qua indeling en lay-out snel naar elkaar toegroeien is niet verwonderlijk. We leren immers steeds meer over de behoeften en het gedrag van de online consument.
Welke USP's?
In dit artikel zoom ik in op de "USP's" die een zevental vooraanstaande webshops prominent op hun hompepage vermelden. De shops die ik onder de loep heb genomen, zijn: Zalando, Bol.com, Wehkamp.nl, Coolblue (overkoepelend merk), Dixons, Omoda en Fonq. De snelle levertijd, de gratis verzending en de bedenktijd zijn de populairste USP's. We bekijken deze en alle andere USP's.
Verzendkosten
Zes van de zeven webwinkels benoemen de (afwezigheid van) verzendkosten in hun USP's. Het gaat hierbij om gratis verzending bij iedere aankoop of bij bestellingen boven 20 of 50 euro.
Uitzondering: Wehkamp.nl. Dit online warenhuis heeft een dusdanig breed assortiment dat er geen generieke melding gedaan kan worden van de verzendkosten. Het transport van een wasmachine bijvoorbeeld kost 29,95 euro. Voor de verzending van een boek brengt Wehkamp 1,95 euro in rekening.
De levertijd wordt genoemd door vijf van de zeven webwinkels. Waarvan drie bedrijven expliciet melden dat bestellingen die voor 22.00 of 22.30 uur gedaan zijn een dag later bezorgd worden. Wehkamp noemt dat zij ook 's avonds en op zaterdag leveren.
Uitzonderingen: Bol.com en Zalando. Voor zover ons bekend heeft Bol.com vrij veel producten niet direct op voorraad. Hierdoor kan de levertijd behoorlijk oplopen. Een voorbeeld hiervan is het speelgoed assortiment. Voor boeken en CD's geldt over het algemeen dat bestellen voor 22.30 uur ervoor zorgt dat het product een dag later in huis is. Bij Zalando.nl zit de volgende dag leveren er normaal gesproken ook niet in.
Bedenktijd/retourzending
Een melding over bedenktijd, zichttermijn of retourbeleid wordt genoemd door vijf van de zeven webwinkels. We zien recent dat webwinkels steeds vaker duidelijk aangeven dat de consument bedenktijd krijgt.
Uitzonderingen: Coolblue en Dixons. Deze elektronicabedrijven benoemen geen zichttermijn in de USP's.
Mention bricks
Twee van de zeven webshops geven aan dat zij ook fysieke vestigingen hebben. Dit zijn Coolblue (3 vestigingen) en Dixons (147 vestigingen). Het feit dat de overige webshops geen fysieke winkel hebben, verklaart dat zij dit onderwerp niet aansnijden binnen de USP's.
Thuiswinkel Waarborg
De bekendste webshops hebben een prominente melding van het Thuiswinkel Waarborg klaarblijkelijk niet meer nodig. Het zeer succesvolle Coolblue is met Zalando de enige webshop die hier prominent melding van maakt. Dit is goed te verklaren aangezien de vele Coolblue-winkels afzonderlijk en het paraplumerk Coolblue qua naamsbekendheid nog veel winst kunnen behalen. Het offline en online reclameoffensief van Zalando in de afgelopen maanden doet vermoeden dat het Thuiswinkel Waarborg ondertussen niet meer genoemd hoeft te worden.
Assortiment
Wehkamp laat via de USP's weten dat het online warenhuis een enorm assortiment heeft. Zalando geeft aan dat zij het grootste aanbod topmerken heeft. De andere webshops maken hiervan geen melding.
Aflevertijdstip zelf kiezen
Fonq geeft in de USP's als enige aan dat de consument het aflevertijdstip zelf kan kiezen.
Achteraf betalen
Ook wat betreft achteraf betalen is Fonq de enige webwinkel die hiervan binnen de USP's melding maakt.
Veilig shoppen
Omoda maakt als enige melding van het feit dat de aankopen bij hen veilig aangeschaft kunnen worden.
Onderstaand heb ik de USP's per webshop nog even opgesomd.
Zalando
- het grootste aantal topmerken online
- gratis verzending en retour
- 100 dagen retourrecht
- Thuiswinkel Waarborg
Bol.com:
- gratis verzending boven 20 euro
- 30 dagen bedenktijd
Coolblue:
- gratis verzending
- snelle bezorging
- 3 fysieke winkels
- Thuiswinkel Waarborg
Dixons:
- gratis verzending
- voor 22.30 uur besteld, morgen in huis
- 147 winkels in Nederland
Fonq:
- gratis verzending vanaf € 50,-
- kies de afleverdatum
- voor 22.00 uur besteld, morgen in huis
- achteraf betalen
- gratis retourneren
Omoda:
- gratis bezorgd en retour
- niet goed, geld terug
- 30 dagen zichttermijn
- veilig online shoppen
- levering in 1 a 3 werkdagen
Wehkamp:
- voor 22.00 uur besteld, morgen in huis
- ruime keuze uit meer dan 100.000 artikelen
- snel bezorgd, ook 's avonds en op zaterdag
- twee weken bedenktijd en gratis retourneren
maandag 16 juli 2012
AdWords uitbesteden
Wilt u AdWords uitbesteden? Ik kan u helpen met het juist inrichten en onderhouden van de Google AdWords campagne. Toch vind ik het niet voor ieder bedrijf slim als zij AdWords uitbesteden. Soms is het beter een AdWords training te nemen en vervolgens zelf aan de slag te gaan. Eventueel met hulp op afstand. Dit is met name verstandig als het om hele specifieke diensten of producten gaat, waarbij inhoudelijke kennis van groot belang is.
Ik zou u graag willen adviseren of Google AdWords uitbesteden verstandig is. Bel of mail mij gerust eens met die vraag.
De vanafprijs voor het uitbesteden van Google AdWords aan mij bedragen 280 euro. Voor webshops met een grote hoeveelheid producten zullen de kosten mogelijk hoger liggen.
Indien u besluit een Google AdWords training af te nemen, bedragen de kosten 249 euro.
Waarom zou je Google AdWords uitbesteden aan Erik van der Veen?
- ik heb online marketing ervaring sinds 1997
- ik ben een gecertificeerd Google AdWords specialist
- ik heb ervaring met Google AdWords sinds 2001
- ik stem de training volledig af op uw bedrijf/producten/propositie
- ik heb ervaring met ruim 100 verschillende online adverteerders
- ik heb voor ruim 12.000 euro aan prijzen gewonnen met slagzinnen (dus kan creatief schrijven)
- ik vind Google AdWords enorm leuk!
Bel gerust 06 10 20 40 90 om een afspraak te maken over de mogelijkheden van het uitbesteden van Google AdWords.
Ik zou u graag willen adviseren of Google AdWords uitbesteden verstandig is. Bel of mail mij gerust eens met die vraag.
De vanafprijs voor het uitbesteden van Google AdWords aan mij bedragen 280 euro. Voor webshops met een grote hoeveelheid producten zullen de kosten mogelijk hoger liggen.
Indien u besluit een Google AdWords training af te nemen, bedragen de kosten 249 euro.
Waarom zou je Google AdWords uitbesteden aan Erik van der Veen?
- ik heb online marketing ervaring sinds 1997
- ik ben een gecertificeerd Google AdWords specialist
- ik heb ervaring met Google AdWords sinds 2001
- ik stem de training volledig af op uw bedrijf/producten/propositie
- ik heb ervaring met ruim 100 verschillende online adverteerders
- ik heb voor ruim 12.000 euro aan prijzen gewonnen met slagzinnen (dus kan creatief schrijven)
- ik vind Google AdWords enorm leuk!
Bel gerust 06 10 20 40 90 om een afspraak te maken over de mogelijkheden van het uitbesteden van Google AdWords.
Verdiende Aandacht - Klaas Weima
Oud-collega Klaas Weima heeft het boek "Verdiende Aandacht" uitgebracht. En dit boek is een absolute aanrader!
Klaas geeft in het boek aan hoe je tegenwoordig een merk kunt bouwen. Dit doet hij aan de hand van maar liefst 50 interviews met visionairs. In "Verdiende Aandacht" komen verder tientallen interessante cases naar voren. Zo bevat het boek onder andere cases van Nijntje, KLM en Philips.
Bij het boek is ook een handige checklist uitgebracht die fungeert als een reisplanner op weg van sociale media.
Het boek "Verdiende Aandacht" is onder andere verkrijgbaar via Managementboek.nl. Wie meer wil weten over het boek aan terecht op de site die hiervoor speciaal in het leven is geroepen.
Ik bewonder Klaas enorm omdat hij strategisch ijzersterk is. Bovendien schrijft hij geen boeken omdat hij zo nodig een extra inkomstenbron zoekt, maar omdat hij echt iets te vertellen heeft. Heb de afgelopen jaren veel slechte, nietszeggende boeken gelezen over Social Media, maar het boek "Verdiende Aandacht" valt daar zeker niet onder.
Klaas geeft in het boek aan hoe je tegenwoordig een merk kunt bouwen. Dit doet hij aan de hand van maar liefst 50 interviews met visionairs. In "Verdiende Aandacht" komen verder tientallen interessante cases naar voren. Zo bevat het boek onder andere cases van Nijntje, KLM en Philips.
Bij het boek is ook een handige checklist uitgebracht die fungeert als een reisplanner op weg van sociale media.
Het boek "Verdiende Aandacht" is onder andere verkrijgbaar via Managementboek.nl. Wie meer wil weten over het boek aan terecht op de site die hiervoor speciaal in het leven is geroepen.
Ik bewonder Klaas enorm omdat hij strategisch ijzersterk is. Bovendien schrijft hij geen boeken omdat hij zo nodig een extra inkomstenbron zoekt, maar omdat hij echt iets te vertellen heeft. Heb de afgelopen jaren veel slechte, nietszeggende boeken gelezen over Social Media, maar het boek "Verdiende Aandacht" valt daar zeker niet onder.
Google AdWords boek
Momenteel ben ik druk bezig met het schrijven van enkele online marketing boeken. Dit omdat ik vaak de vraag krijg welke boeken ik op dit vakgebied adviseer. Een aantal boeken die ik goed vind zijn ondertussen al behoorlijk verouderd. Hierdoor moet ik het antwoord vaak schuldig blijven.
Ik heb daarom besloten om verschillende online marketing boeken te schrijven en deze up-to-date te houden. Om dit laatste te kunnen waarborgen zal ik ze als ebooks op de markt brengen. Het eerste boek zal verschijnen op 20 augustus 2012. Dit gaat over Google AdWords. Ik heb voor Google AdWords gekozen omdat ik hiermee ruim 11 jaar ervaring heb en er na al die jaren nog steeds zeer enthousiast over ben. Dit omdat Google AdWords voor bedrijven met een goede propositie nog steeds heel veel oplevert. In het Google AdWords boek vertel ik onder andere iets over de principes van Google AdWords, veelgemaakte fouten, de werking van het advertentiesysteem, de manier waarop je een campagne goed opzet, remarketing, het inhoudsnetwerk, het meten van conversies en tips over effectieve advertentieteksten.
Op 15 september zal een boek over zoekmachine optimalisatie uitkomen. Op 10 oktober lanceer ik een conversie optimalisatie boek.
Later in het jaar zullen er nog boeken over Google Analytics, affiliate marketing en social media verschijnen. Begin januari zal ik al deze boeken bundelen tot een algeheel internet marketing boek.
Als je interesse in bovenstaande digitale boeken hebt, stuur dan even een mailtje naar info@erikvanderveen.nl. Ik zorg er dan voor dat ik je attendeer op de lancering van de boeken. De eerste vijf mensen die mij een mailtje sturen, krijgen het Google AdWords boek gratis toegestuurd.
De kosten voor het downloaden van de boeken bedraagt 10 euro (incl. BTW). Als online marketing docent aan NHL geef ik studenten een korting van 50%. Zij kunnen de boeken dus aanschaffen voor 5 euro (incl. BTW). De updates van de boeken zijn gratis. Zodra er een nieuwe versie is uitgekomen zal ik deze per mail versturen.
Overigens geldt voor alle boeken een niet goed, geld terug garantie.
Boeken die ik in het verleden (dit waren eerdere edities) met veel plezier heb gelezen zijn:
Ultimate Guide to Google AdWords 3/E by Perry Marshall and Bryan Todd (May 23, 2012)
Advanced Web Metrics with Google Analytics by Brian Clifton (Apr 3, 2012)
Landing Page Optimization: The Definitive Guide to Testing and Tuning for Conversions by Tim Ash, Maura Ginty and Rich Page (Apr 24, 2012)
Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability, 2nd Edition by Steve Krug (Aug 28, 2005)
Basisboek social media
SEO boek voor webprofessionals door Ir. Alain Sadon
Daarnaast wil ik jullie nog attenderen op het boek Verdiende Aandacht van oud-collega Klaas Weima. Een echte aanrader!
Ik heb daarom besloten om verschillende online marketing boeken te schrijven en deze up-to-date te houden. Om dit laatste te kunnen waarborgen zal ik ze als ebooks op de markt brengen. Het eerste boek zal verschijnen op 20 augustus 2012. Dit gaat over Google AdWords. Ik heb voor Google AdWords gekozen omdat ik hiermee ruim 11 jaar ervaring heb en er na al die jaren nog steeds zeer enthousiast over ben. Dit omdat Google AdWords voor bedrijven met een goede propositie nog steeds heel veel oplevert. In het Google AdWords boek vertel ik onder andere iets over de principes van Google AdWords, veelgemaakte fouten, de werking van het advertentiesysteem, de manier waarop je een campagne goed opzet, remarketing, het inhoudsnetwerk, het meten van conversies en tips over effectieve advertentieteksten.
Op 15 september zal een boek over zoekmachine optimalisatie uitkomen. Op 10 oktober lanceer ik een conversie optimalisatie boek.
Later in het jaar zullen er nog boeken over Google Analytics, affiliate marketing en social media verschijnen. Begin januari zal ik al deze boeken bundelen tot een algeheel internet marketing boek.
Als je interesse in bovenstaande digitale boeken hebt, stuur dan even een mailtje naar info@erikvanderveen.nl. Ik zorg er dan voor dat ik je attendeer op de lancering van de boeken. De eerste vijf mensen die mij een mailtje sturen, krijgen het Google AdWords boek gratis toegestuurd.
De kosten voor het downloaden van de boeken bedraagt 10 euro (incl. BTW). Als online marketing docent aan NHL geef ik studenten een korting van 50%. Zij kunnen de boeken dus aanschaffen voor 5 euro (incl. BTW). De updates van de boeken zijn gratis. Zodra er een nieuwe versie is uitgekomen zal ik deze per mail versturen.
Overigens geldt voor alle boeken een niet goed, geld terug garantie.
Boeken die ik in het verleden (dit waren eerdere edities) met veel plezier heb gelezen zijn:
Ultimate Guide to Google AdWords 3/E by Perry Marshall and Bryan Todd (May 23, 2012)
Advanced Web Metrics with Google Analytics by Brian Clifton (Apr 3, 2012)
Landing Page Optimization: The Definitive Guide to Testing and Tuning for Conversions by Tim Ash, Maura Ginty and Rich Page (Apr 24, 2012)
Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability, 2nd Edition by Steve Krug (Aug 28, 2005)
Basisboek social media
SEO boek voor webprofessionals door Ir. Alain Sadon
Daarnaast wil ik jullie nog attenderen op het boek Verdiende Aandacht van oud-collega Klaas Weima. Een echte aanrader!
Premium Facebook advertenties via StormMC
Het Groningse bedrijf StormMC behoort tot een selecte groep partners die premium Facebook advertenties mag verkopen. Premium Facebook advertenties verschijnen rechts naast het prikbord op het sociale netwerk.
Tot voor kort konden deze advertenties uitsluitend ingekocht worden via het saleskantoor van Facebook. Hier gold een minumum afname verplichting. De goedkeuring van de advertenties wordt overigens nog wel steeds door Facebook gedaan.
Premium advertenties op Facebook wordt op CPM-basis verkocht. Het minimale campagne budget bedraagt 35.000 dollar.
Meer informatie over de Premium Ads van Facebook kunt u in dit artikel lezen.
zaterdag 14 juli 2012
Nep-likes in Facebook
Gisteren kwam het nieuws dat er regelmatig nep-likes op Facebook pagina's gegeven worden. Met een van de klanten waarvoor ik actief ben, hebben wij dit ook ondervonden.
De Facebook pagina van De Grote Speelgoedwinkel ontvangt vrij veel likes van mensen die buiten het doorsnee bezoekersprofiel vallen. Ik heb een screenshot bijgevoegd van een aantal dubieuze likes uit de maand april van dit jaar.
We vinden het natuurlijk uitermate attent dat Andix, Kaoutar, Fir Anis, Alteb, Etrugrul en Mikolaj gecharmeerd zijn van De Grote Speelgoedwinkel. Toch kunt u zich waarschijnlijk ook wel voorstellen dat het onze wenkbrauwen enigszins deed doen fronsen.
(klik op de afbeelding voor een vergroting)
De Facebook pagina van De Grote Speelgoedwinkel ontvangt vrij veel likes van mensen die buiten het doorsnee bezoekersprofiel vallen. Ik heb een screenshot bijgevoegd van een aantal dubieuze likes uit de maand april van dit jaar.
We vinden het natuurlijk uitermate attent dat Andix, Kaoutar, Fir Anis, Alteb, Etrugrul en Mikolaj gecharmeerd zijn van De Grote Speelgoedwinkel. Toch kunt u zich waarschijnlijk ook wel voorstellen dat het onze wenkbrauwen enigszins deed doen fronsen.
(klik op de afbeelding voor een vergroting)
zaterdag 7 juli 2012
Cookie wetgeving: de cookie wet kort uitgelegd
Onderstaand probeer ik de cookie wetgeving zo kort en krachtig mogelijk uit te leggen.
- Sinds 1 juni 2012 moeten sites expliciet toestemming vragen voor het gebruik van "tracking cookies". - Cookies zijn kleine tekstbestanden die surfgedrag en voorkeuren van consumenten registreren.
- De cookie wet is bedoeld ter bescherming van de privacy van de consument.
- De wet is een initiatief van PvdA, SP en D'66.
- De Nederlandse wetgeving is strenger dan de Europese waarbij informeren volstaat.
- De wet geldt niet alleen voor cookies maar ook voor alle andere technieken die hetzelfde doel als cookies beogen.
- De wet geldt voor alle apparaten (desktop, tablets, smartphones).
- Websites willen zo veel mogelijk weten van (het gedrag van) de consument.
- Met tracking cookies wil de website/adverteerder doorgaans de omzet verbeteren.
- Met functionele cookies kan je een site ervaring verbeteren.
- Functionele cookies onthouden bijvoorbeeld wat u in de winkelwagen van een webshops heeft gelegd.
- De wet is niet bedoeld voor het gebruik van functionele cookies.
- De scheiding tussen tracking cookies en functionele cookies staat niet als zodanig in de wet.
- Als ik mijn vrouw wil verrassen op een weekend Parijs, kan zij dat voortijdig al ontdekken doordat ze overal advertenties ziet van weekendjes Parijs. In dat geval is gebruik gemaakt van een tracking cookie.
- Tracking cookies worden onder andere gebruikt bij Google Analytics en Remarketing(*) scripts.
- Nagenoeg geen enkele site houdt zich aan de wet, dit geldt ook voor vele overheidssites.
- De wet is duidelijk genoeg. Nagenoeg iedere site is in overtreding.
- Fok.nl is de site die zich duidelijk aan de wet houdt (en misschien wel te ver gaat door toestemming tot de site te ontzeggen).
- Telegraaf.nl licht de bezoeker wel in maar vraagt niet expliciet om toestemming.
- Medicalfacts.nl lijkt het op de juiste manier te doen.
- De wet geldt officieel ook voor internationale sites waar Nederlanders komen.
- De OPTA zal naar verwachting nog geen juridische stappen zetten.
- Als de OPTA in actie komt zullen zij waarschijnlijk eerst een grote partij aanpakken.
- De maximale boete op het overtreden van de wet bedraagt 450.000 euro.
Het is lastig aan te geven wat er gaat gebeuren met de handhaving van de cookie wetgeving. Ik denk dat er een overkoepelend idee bedacht wordt waardoor je niet voor iedere site expliciet toestemming hoeft te geven. Of er wordt, nadat overheidssites de wetgeving navolgen, een proces gevoerd tegen bedrijven zoals Bol.com, Zalando of Wehkamp.nl. Zodra er fikse boetes zijn uitgedeeld zullen andere sites besluiten de cookie regels op te volgen.
* Remarketing wordt onder andere door Zalando veelvuldig toegepast.
Bekijk daar een jurk en je wordt op internet achtervolgt door advertenties over jurken. Wie bijvoorbeeld op Buienradar.nl kijkt, ziet veel advertenties die aansluiten bij recent bezoek aan andere sites.
- Sinds 1 juni 2012 moeten sites expliciet toestemming vragen voor het gebruik van "tracking cookies". - Cookies zijn kleine tekstbestanden die surfgedrag en voorkeuren van consumenten registreren.
- De cookie wet is bedoeld ter bescherming van de privacy van de consument.
- De wet is een initiatief van PvdA, SP en D'66.
- De Nederlandse wetgeving is strenger dan de Europese waarbij informeren volstaat.
- De wet geldt niet alleen voor cookies maar ook voor alle andere technieken die hetzelfde doel als cookies beogen.
- De wet geldt voor alle apparaten (desktop, tablets, smartphones).
- Websites willen zo veel mogelijk weten van (het gedrag van) de consument.
- Met tracking cookies wil de website/adverteerder doorgaans de omzet verbeteren.
- Met functionele cookies kan je een site ervaring verbeteren.
- Functionele cookies onthouden bijvoorbeeld wat u in de winkelwagen van een webshops heeft gelegd.
- De wet is niet bedoeld voor het gebruik van functionele cookies.
- De scheiding tussen tracking cookies en functionele cookies staat niet als zodanig in de wet.
- Als ik mijn vrouw wil verrassen op een weekend Parijs, kan zij dat voortijdig al ontdekken doordat ze overal advertenties ziet van weekendjes Parijs. In dat geval is gebruik gemaakt van een tracking cookie.
- Tracking cookies worden onder andere gebruikt bij Google Analytics en Remarketing(*) scripts.
- Nagenoeg geen enkele site houdt zich aan de wet, dit geldt ook voor vele overheidssites.
- De wet is duidelijk genoeg. Nagenoeg iedere site is in overtreding.
- Fok.nl is de site die zich duidelijk aan de wet houdt (en misschien wel te ver gaat door toestemming tot de site te ontzeggen).
- Telegraaf.nl licht de bezoeker wel in maar vraagt niet expliciet om toestemming.
- Medicalfacts.nl lijkt het op de juiste manier te doen.
- De wet geldt officieel ook voor internationale sites waar Nederlanders komen.
- De OPTA zal naar verwachting nog geen juridische stappen zetten.
- Als de OPTA in actie komt zullen zij waarschijnlijk eerst een grote partij aanpakken.
- De maximale boete op het overtreden van de wet bedraagt 450.000 euro.
Het is lastig aan te geven wat er gaat gebeuren met de handhaving van de cookie wetgeving. Ik denk dat er een overkoepelend idee bedacht wordt waardoor je niet voor iedere site expliciet toestemming hoeft te geven. Of er wordt, nadat overheidssites de wetgeving navolgen, een proces gevoerd tegen bedrijven zoals Bol.com, Zalando of Wehkamp.nl. Zodra er fikse boetes zijn uitgedeeld zullen andere sites besluiten de cookie regels op te volgen.
* Remarketing wordt onder andere door Zalando veelvuldig toegepast.
Bekijk daar een jurk en je wordt op internet achtervolgt door advertenties over jurken. Wie bijvoorbeeld op Buienradar.nl kijkt, ziet veel advertenties die aansluiten bij recent bezoek aan andere sites.
Abonneren op:
Posts (Atom)